我国固网运营商转型业务评估研究

发布时间：2020-06-18 02:29

【摘要】： 企业转型是电信业近年来的热点问题,特别是对于固网运营商,受到来自各方压力比较明显,国内的主要固网运营商在近年纷纷提出了战略转型目标。随着转型战略的实践,对转型业务进行评估成为摆在企业面前的现实需求。首先,本文对固网运营商的转型战略进行深了入研究,先从内外两方面探讨了固网运营商转型的驱动因素,再分析了转型业务在我国的实践情况及转型战略商业模式的选择问题,最后从转型的风险探讨中得到了转型业务评估的重要性。接着,为构建转型业务评估体系,本文进行了相关理论研究,吸收了包括系统论,战略管理理论、管理控制理论和项目管理理论的学科的思想精华,从而为我们转型业绩评估体系的建立奠定了理论基础。在结合实践,探讨了业绩评估体系的演进过程,介绍了两种新兴的评估方法。然后,本文立足于企业的战略,从纵横两个维度展开,建立了评估模型。纵向上,对转型业务的全过程进行监控;横向上,在参考借鉴了若干已有的评价体系,如平衡记分卡和EVA等的基础上,构建了FMPO评估模型,从财务、客户和市场、潜力、内部业务流程四个维度对转型业务进行评估,并选择了相应具有代表性的指标。在评估方法的选择和评估流程上,论文中综合运用了多种方法,如使用了极值法、标准化法等对指标进行无量纲化处理,运用了层次分析法、差异系数法、熵值法等给指标赋权,从而构筑了一个相对完整的评估体系,并以案例的方式进行了详细说明,通过该评估体系,可以帮助固网运营商有效的抗御风险,实现转型战略的成功实施。
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F272;F626
【图文】：

价格水平,电信,情况

4.市场需求升级伴随着中国经济腾飞和全球化、信息化进程，信息通信用户的类型、结构、偏好正在发生巨大变化，需求层次也水涨船高。个人用户的简单通信需求正在向支付需求、内容需求、情感需求、游戏娱乐和虚拟社区需求等不断提升;商业和集团用户也要求日益专业化和综合化的信息集成服务。国内固网运营企业无论在细分用户市场、量身定做业务品种、改善经营服务模式等方面都急切需要转型。以免费或接近免费为特征的互联网业务，最大程度地迎合了大多数用户的心理。如果运营商不对用户群体重新划分，在业务和应用中注入更多增值的内容和服务，势必无法挽救传统业务的颓势。移动化和随时随地在线是所有通信用户的梦想。据统计，30%的移动通话都在办公室和家里进行的，这意味着固定十移动(FMC)整合解决方案有可能创造条件，帮助固网夺回部分话务量。而此外，近年来日益增长的电子商务、电子政务、企业信息化、家庭网络

【参考文献】