BJ电信公司号码百事通商务模式研究

发布时间：2020-07-05 15:42

【摘要】： 本文研究对象是中国电信BJ分公司号码百事通业务商务模式。号码百事通业务是中国电信从传统的电信运营商向综合信息服务提供商转型两大重点业务之一。号码百事通业务是面向公众客户和企业客户推出的一项语音信息咨询业务。本文通过应用翁君奕教授的商务模式理论,针对中国电信BJ分公司号码百事通业务进行了商务模式分析,认真诊断了BJ电信公司号码百事通业务工作实践中存在问题,最后探究商务模式创新理论在BJ电信号码百事通业务创新发展中的实践价值。全文共分三章: 第一章引言引出了全文背景、组织架构,并简单介绍了翁君奕教授2003年提出的商务模式理论。第二章号码百事通业务商务模式分析和BJ业务发展存在的问题首先简单介绍了号码百事通业务。接着,用翁君奕教授的商务模式理论认真分析了号码百事通业务所处环境,包括平台环境、内部环境、顶板环境、客户环境、伙伴环境。然后,重点从语音搜索、电话购物、媒体传播三个角度认真分析号码百事通业务的商务模式,包括这三种角度号码百事通业务商务模式的价值主张、价值支撑和价值保持。最后,详细阐述了BJ电信号码百事通业务发展过程中存在问题。第三章BJ电信号码百事通业务商务模式优化思考本章重点根据翁君奕教授的商务模式理论对BJ电信号码百事通业务发展过程中存在问题提出了建议解决方案。最后,结合通信行业发展趋势,对号码百事通业务进行展望,并对全文进行总结。
【学位授予单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F626

【引证文献】