中国铁通集团客户信息化产品营销策略研究

发布时间：2020-07-05 17:00

【摘要】：随着电信重组和全业务经营牌照的发放,三家电信运营商正积极筹备移动和固定网络融合后,全牌照电信企业的转型之战,不仅要尽快完成公司组织架构的整合,人力资源的合理安排,移动和固定网络和业务的融合,更是要在这些基础上,找准目标市场,制定相应的营销策略,抓住转型机遇。正是因为看到集团客户具有价值高、忠诚度高、转网成本高的“三高”特性,使得优质的集团客户市场成为各家电信运营商的必争之地,而集团客户信息化应用市场就成了集团客户市场的一块“蓝海空间”。凭借国家信息化战略的逐步推进,各级地方政府和相关行业都在积极推动信息化战略的政策落地和具体举措。中国铁通在这一背景下同样加大了对集团客户信息化应用市场的重视程度,面对竞争对手充足的网络资源、丰富的信息化产品、强大的品牌优势和客户资源,作为最弱小的一家固网运营商,如何及时抓住国家信息化大发展的机遇,借助纳入移动集团的时机,尽快从组织架构、网络资源、双方信息化产品捆绑、协同营销、渠道共享等各方面进行资源整合,找出更适合铁通参与集团客户信息化应用市场竞争的营销策略,这是本文的研究意义。本文研究目的在于不仅要通过介绍国外信息化产业发展趋势、国内信息化市场的政策导向、技术演进、经济发展和集团客户市场对信息化需求的发展情况,明确集团客户信息化应用市场的良性开发对中国铁通具有重大的转型意义,同时运用案例和对比研究方法,通过展示国内外电信企业在集团客户信息化转型的经验和营销策略、电信市场集团客户信息化竞争格局和产业环境,从产品、价格、渠道和促销四个角度分析中国铁通集团客户信息化营销策略现状,指出铁通营销策略存在的问题,从而提出中国铁通集团客户信息化业务需要改进的营销策略和运营模式。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F626

【参考文献】