湖南邮政电子商务局网络直复营销模式研究

发布时间：2020-09-28 06:28

　　 随着科学技术的不断进步,互联网、广播电视网和电信网络等各种电子通信方式的兴起,以及现代物流的蓬勃发展,邮政行业面临着前所未有的挑战。要迎接这种挑战,实施战略转型,发展具有中国邮政特色的电子商务势在必行。 本文旨在为邮政电子商务营销的有效开展,为整合邮政内、外部资源,开发基于邮政电子商务网络平台的直复营销提供参考,研究基于邮政电子商务平台的数据库直复式营销模式和应用,将填补邮政新型营销模式的空白,为邮政电子商务发展进行有益的理论探索,具有理论和现实意义。 邮政电子商务应基于市场和客户为导向,创建独一无二的“互动式”BtoC市场平台-互动超市,从而带动邮政商函、速递、包裹、支付结算等传统业务增量发展,实现邮政产业链的延伸和扩张,紧紧围绕商户和客户展开基于“蓝海”的竞争战略。为此,邮政电子商务首先要提供可以为第三方共享的电子商务资源价值平台,构建多元化渠道和客户数据库整合模式,在公众和商户中确立“共享邮政资源,成就价值创新”的核心理念,突出“渠道+客户+服务”的价值创新点。 本文分析了湖南邮政市场与行业现状,借鉴直复营销在国内、外的发展成果,通过对湖南邮政电子商务局开展基于网络的直复营销的内、外环境分析,在湖南邮政电子商务局应用实践的基础上,提出了邮政电子商务网络直复营销模式及其应用和实施保障体系。并对中国邮政全网开展网络直复式营销提出了建议和展望。
【学位单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F274;F616;F724.6
【部分图文】：

.1 经营定位“经营平台，资源共享，合作双赢”是湖南邮政电子商务局经营的基经营资源平台，即经营可重复出售、循环增值的资源型产品。对内务，实施业务升级”，对外“开发商户市场，销售资源产品”。这里所指包括：接入网络资源、系统平台资源、商户应用资源、客户数据资源资源、管理服务资源、品牌信誉资源等整合形成的独特的商业模式平.2 商业模型将资源整合的范围延伸到社会，需要足够的整合能力和韧性，要有方带来利益的机制，邮政电子商务资源平台整合的核心 4 要素：一是念整合；二是具有普遍服务功能的邮政电子化营业网点（包括小区站各种电子化个人终端接入网；三是各种应用系统资源；四是电子商务理平台。它的网络模型就像一只螃蟹，我们称之“螃蟹图”[20]（如图 3

（2）数据理解：已有的客户数据：所有的短信用户基本信息，包括卡号、开办局所号、加办局所号、加办日期、退订日期、集团号等等。分析数据项：与需求有关的数据项为加办日期、退订日期、加办局所号。退订时间可以通过这两个日期来获得，退订区域则可加办局所号获得。（3）数据准备数据范围：所有的已退订的短信用户。新增字段：退订天数（用户退订时使用的天数）＝退订日期－加办日期退订月数（用户退订时使用的月数）=退订月－加办月导入数据（4）建立模型：（略）（5）模型评估： （略）（6）结果发布：

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本文编号：2828446