通信运营商核心竞争力评价研究

发布时间：2020-10-20 09:51

　　 随着电信重组,将2008年以前的6家电信运营商合并重组为3家大规模的全业务运营商,即宣布我国改革开放以来第四次电信改革的完成,同时更预示着通信运营商将迎来一场前所未有的激烈挑战,包括运营商间对市场的争夺,更包括客户在更多选择面前的衡量。如何能在低资费、多选择的市场环境下取得更好的生存并发展,根本方法只能以市场为导向,寻找、积累、整合资源,形成自己独特的核心竞争力。所以,准确的识别和评价通信运营商的核心竞争力,不断的去提升这种核心竞争力显得尤为重要。 本论文采用理论研究与案例分析相结合、定性分析与定量分析相结合的研究方法,首先从企业核心竞争力理论入手,提出了通信运营商核心竞争力的概念,即企业在长期的经营过程中逐步积累起来的一种独创的,不易被竞争对手效仿的持续竞争力;它在不同的要素(品牌、资源、资本、营销、策划、企业文化等)相互作用、相互制约的基础上,逐步形成的一种强大的资源整合能力;而这种有机系统最终通过实现顾客价值给企业带来持续的超额利润。其次以“价值创造”为突破点,把通信运营商的核心竞争力分为三个层次:一是外在表现层,即企业核心竞争力表现出来的“外在竞争优势”,包括社会影响力、网络运营能力、客户发掘能力、企业管理能力;二是中间支撑层,即支撑“外在竞争优势”和“内在核心要素”实现的要素,包括创新和组织学习;三是内部核心层,即构成企业核心竞争力的“内在核心要素”,由企业文化组成。由此构建出通信运营商的核心竞争力体系。在此基础上,进一步提出通信运营商核心竞争力的评价指标体系以及评价模型。最后,运用理论研究结果,以“苏州网络联合通信有限公司”为研究对象,对其核心竞争力进行评价,并针对评价结果,结合市场的现状和对未来发展的预判,提出快速提升苏州联通核心竞争力的3G对策。 电信业的发展关系到我国经济全局,通信运营商只有学会了如何寻找和提升核心竞争力,才能在激烈的竞争中占据优势,才能提升整个电信行业的水平,保证我国在经济全球化的浪潮中立于不败之地,希望本研究能够对我国通信运营商的发展有所帮助。
【学位单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2009
【中图分类】：F626
【部分图文】：

5 案例分析联通的外部环境分析州经济大环境地处长江三角洲太湖平原东部，为长三角重要的中心城市之一。辖达 8488 平方公里。人口密集，08 年末全市户籍总人口 629.75 万人0 万。 年苏州实现地区生产总值达 6701 亿元，比上年增长 18%。市区居 23867 元，比上年增长 12.3%；农村居民人均纯收入 11680 元，比融危机在一定程度上影响了苏州但同时也得到了有效的控制，苏快速度增长。苏州以占全国 0.09%的面积和 0.86%的人口数创造了 2.23%，在全国范围内 GDP 排名第 5 位，如图 5-1。

图 5-2 苏州联通基站建设数量图图 5-3 苏州联通话务量走势图2、3G 网络建设速度加快在”时间紧、任务重”的压力下，克服了“到货紧张、协调难度大”的困难，仅用了 2 个半月时间开通 1156 个基站，附基站分布图 5-4。同时还做到了室外宏基站割

图 5-3 苏州联通话务量走势图2、3G 网络建设速度加快在”时间紧、任务重”的压力下，克服了“到货紧张、协调难度大”的困难，仅用了 2 个半月时间开通 1156 个基站，附基站分布图 5-4。同时还做到了室外宏基站割接入网率达到 100％，单站优化进度达到 100％，簇优化进度达到 100％；室内分布系统到位率达到 85％，室分设备安装率达到 84％，室分入网达到 81％。 在中国联通总部第三方网络测评结果中苏州联通 WCDMA 网排名全国第四、江苏第一。
【引证文献】

相关硕士学位论文 前2条

1 留荣立;泉州市联通竞争战略研究[D];华侨大学;2012年

2 纪磊;网业分离前提下的电信运营战略分析暨商业模式研究[D];北京邮电大学;2013年

本文编号：2848531