奥运场馆通信保障项目的风险管理研究

发布时间：2020-10-30 20:25

　　 奥运会对于中国来说是成功的,无论从场馆的建设,拥有震撼世界的“中国画卷”的开幕仪式,还是从志愿者的微笑,中国人的热情,都给世界展示了一个古老、文明、开放、进取的新中国形象,奥运会对于每一个中国人来说都有着重要的意义。本届奥运会是历史上第一届真正意义上的宽带奥运会,对于宽带业务的服务提供商、固定通信合作伙伴的的中国网通,奥运通信保障同样被称之为“无与伦比”。奥运之路,续写了无数的神奇与坎坷,奥运通信之路,同样承载了十万中国网通人的智慧和汗水,他们用一个个奇迹、一次次续写着奥运的神话。 西方电信企业已形成科学完善的经营管理体系,先进的信息技术、丰富的市场经验、高质量的服务支撑和雄厚的资金保证,使其具有较强的竞争力。而我国电信公司在市场规模、网络技术现代化水平、服务质量、管理模式、经营效率与研究能力等方面与国际水平差距甚远。面临外奥运会这个庞大而复杂的项目,我国电信企业需要积极拓展新业务,改进国有企业工作作风,学习先进的项目管理经验,在保障奥运会通信的同时提升自身的核心竞争力与管理水平。 本文以奥运场馆通信保障项目的风险管理为研究对象,对重要通信项目保障进行研究,找出了相应的分析方法、工作模式和应对策略,适用于与奥运会相同和相似项目的风险管理。 奥运会虽然已经结束,但是在准备过程中和比赛中存在着诸多方面的问题,通信业务需求量空前、投资规模大、业务种类繁多、保障人员要求高、风险大成为准备过程中需要考虑的首要问题。本文回顾了风险管理领域国内外研究现状,分析了奥运会通信保障和类似项目的特点,学习了风险识别、风险评估、风险控制标等相关理论,审视了项目从方案编制到组织实施所面临的主要问题,并且结合了奥运会场馆通信保障项目分析了各项风险和应对地方法,提出采用头脑风暴法和穷举法、情景分析法、德尔菲法共同完成风险管理的改进思路。从理论和实际两方面阐述了控制和应对项目风险的方法。最后的成果是建立了一套完整的、符合重要通信项目管理的工作模式和风险控制方法。 奥运场馆通信保障项目的风险管理研究的成果可以为电信企业管理者在重要通信保障问题上提供相应的决策依据、科学的管理工具,避免因工作不细致导致风险管理的失败;同时也让项目经理在项目管理工作中充分理解风险管理的重要性,合理运用工具最大限度降低项目风险,圆满完成项目。
【学位单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2009
【中图分类】：F272;F626
【部分图文】：

图2.2北京2008年奥运会通信需求对应表根据奥运通信的需求分析，我们可以看到:一届奥运会通信服务是否出色，关键在于不同的客户能否得到个性化最佳的通信服务，就需要消除各个环节的瓶颈，最大限度降低项目风险，保证奥运通信服务的便捷和畅通。2研究的目的和意义奥运会是个浩大的工程，2008年奥运会将是一届规模空前的奥运会。奥运会的组织和运行涉及多种工程、赛事运行、市场营销、城市规划、物流等诸多方面，历届奥运会的组织都充分的利用了项目管理的知识和方法。仅固定通信的服务一项，中国网通参与2008年奥运会通信保障的总人员达

方案充分考虑环境、流程、人员、责任等因素，重点关注监控、调度、响应、应急、资源、备件、车辆等多方面的重要事项，使方案和预案切实有效、细致全面。如下图4.2.1一1所示本专从k网络保降概况网全齐概况网络拓扑怡况!啊络保蹄爪点系统平台、备级网管系统保阶队伍木令业通信保脚队伍j酬舀录本冬业保降狱体关系川各保阵队伍_I:作关系图备{旬位邓乏责界面划分争涌了言保障打卜关人员通信录故眯处产牡水专川乙通信网络保哪方案教人故!啼备、，l备相:汗附件:一，街十介仁:卜一报流手建下义撰1义我、各专」熟故障处理方案和流程齐专业应急预案，附件:重人故阶卜报流程一r一其、牟辆、物资等和关爷理流程奥远会_《各专业网络苦呆降)l一竹三汉礼私，规章制坦垮勤瑞卜J于廷，附件:考勒唁别度里作流程规章制度1竹交技胡度例会布月肛今附乎卜f_作交才貂创度，附科、:例会化吐灵交比口峨令明准，附竹:木协l卜网络资洲俗况

2一1TCC固定通信指挥中心操作主流程图
【共引文献】

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本文编号：2862964