中国联通信息通信外包服务发展研究

发布时间：2020-11-03 00:08

　　 本文试图运用管理学知识,从多个方面对中国联通信息通信外包服务业务的发展进行研究。 信息通信服务外包是企业将IT系统开发和架构、应用管理、业务流程优化、通信保障等自身业务需求通过外包由第三方(即服务外包提供商)来完成,以专注企业核心业务,更好实现企业经营目标。 本文运用PEST、SWOT等方法,从信息通信外包服务的竞争环境分析入手,分析了影响该业务发展的宏观环境、优势劣势及机会与挑战,关键因素和存在问题,对中国联通在转型中选择信息通信外包服务战略进行了评价,从而得出了进军信息通信外包服务领域是中国联通成功的战略选择的结论。 本文也结合中国联通信息通信服务外包的实践,指出了中国联通在提供信息通信外包服务过程中存在的诸如组织管理体系、市场营销、成本核算等问题,对信息通信外包服务的战略实施提出了建议。
【学位单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2010
【中图分类】：F626
【部分图文】：

北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文在中国设立了地区总部。大量的外包服务产生于制，数目庞大的跨国公司是中国外包服务的潜在客户(2)中国人力资源丰富，人才成本低廉。随着高校积累，目前中国已经形成了较大的知识人才储备;、装配过程只要依赖操作工，没有多少技术含量，最后，中国劳动力极为低廉，在人力成本支出方面，产制造成本。(3)劳动力成本低之外，中国基础设施优越、加上中国就成为许多跨国大公司拓展外包业务的首选地

助企业决策者以最快的方式尽可能多的获得有关企业内外部及企业之间的信息，并及时对这些信息进行综合处理，为服务外包管理者准确快速的决策形成提供技术支持。由此得出信息技术发展与服务外包程度正相关。快速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济生活发展中起到愈来愈关健的作用，它极大地影响着人们的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使得企业管理计算机化和企业运行信息化成为可能，这将大大提高企业的劳动生产率，同时改变了企业传统的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式将被分散的、不强求同步的方式逐步替代。甚至人们日常生活中的消费、购物、领取工资、存取款等活动也要以通过互联网络来进行。一位专家曾经断言:再过若干年，将不存在所谓的互联网企业，因为所有的企业都将成为互联网企业。可见信息技术带给企业或者非企业组织的变化将会是革命性的。

中国联通网路资源图示
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本文编号：2867783