博客对消费者购买意愿影响的实证研究

发布时间：2020-11-03 16:08

　　 作为WEB2.0的典型代表,博客的出现掀起了一股媒体改革的浪潮,博客以其个性化、互动性、共享性以及开放性的特点迅速获得了大众的热捧,其商业价值也逐渐显现。本文正是在博客浪潮的背景下,研究博客与消费者购买意愿之间的关系,探讨消费者的购买行为,为企业如何利用博客提供管理建议。通过相关消费行为理论、博客相关研究以及消费者购买意愿影响因素研究的回顾,围绕消费者购买行为进行讨论,在Davis等学者提出的改进的技术接受模型(TAM)的基础上,提出本文的研究模型以及假设,分析了博主的知名度、博客的文章质量、博主与粉丝的互动对消费者购买意愿的影响。 本文以在校大学生为主,进行消费者问卷调查,对310份有效调查问卷进行结构方程模型分析,运用SPSS16.0和AMOS7.0软件验证了模型以及假设的科学合理性,并揭示了各变量对消费者购买意愿的影响及各变量间的相互关系,得出以下主要结论： 1、博主的知名度与消费者的信任正相关,与消费者的感知风险负相关得到了支持,即博主的知名度越高,消费者的信任度就越大,消费者的感知风险就越小。 2、博客的文章质量与消费者的感知利益、信任正相关得到了支持,即博客的文章质量越高,消费者的感知利益和消费者的信任度就越大,并且正相关关系非常显著。 3、博主与粉丝的互动与消费者的感知利益正相关,与消费者的感知风险负相关得到了支持,即博主与粉丝的互动程度越高,消费者的感知利益越大,消费者的感知风险就越小。 4、消费者的感知利益与消费者的信任正相关得到了支持,通过提高消费者的感知利益,可以有效提供消费者的信任度。 5、消费者的感知风险与消费者的信任负相关得到了支持,通过降低消费者的感知风险,可以有效提高消费者的信任度。 6、消费者的感知风险与消费者的购买意愿呈负相关关系得到了支持,且关系非常显著,即消费者的感知风险越低,进行购物的意愿就越强烈。 7、消费者的感知利益与消费者的购买意愿呈正相关关系得到了支持,即消费者的感知利益越高,购买行为就越有可能发生。 8、消费者的信任与消费者的购买意愿呈正相关得到了支持,即消费者对企业的信任越高,其购买意愿就越强烈。 在以上结论的基础上,本文给出了有针对性的管理建议,对企业如何利用博客提高自身知名度、宣传企业产品和服务提供方案。
【学位单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F274;F49;F224
【文章目录】：
摘要
Abstract
目录
1、绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义、内容和方法
    1.3 研究框架
2、文献综述
    2.1 消费者购买行为理论
    2.2 消费者购买决策模型
    2.3 博客
    2.4 消费者购买意愿
3、研究假设的提出与模型的构建
    3.1 研究对象的界定
    3.2 博主的知名度
    3.3 博客的文章质量
    3.4 博主与粉丝的互动
    3.5 感知利益与信任
    3.6 感知利益对消费者购买意愿的影响
    3.7 信任对消费者购买意愿的影响
    3.8 感知风险与信任
    3.9 感知风险对消费者购买意愿的影响
4、实证研究设计
    4.1 问卷设计
    4.2 初始量表设计
    4.3 预调查与最终问卷的形成
    4.4 最终问卷的形成及数据收集
5. 数据分析
    5.1 描述性分析
    5.2 信度与效度分析
    5.3 结构方程模型分析
6、结论、对策与展望
    6.1 结论与建议策略
    6.2 管理对策
    6.3 展望
尾注
参考文献
附录
致谢

【引证文献】

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3 区小东;企业微博的信息特征对消费者品牌态度的影响研究[D];华南理工大学;2013年

本文编号：2868796