电信运营转型期中国移动甘肃公司信息化服务策略研究

发布时间：2021-03-14 11:48

　　信息技术是我国经济发展的战略基础和引擎,《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中明确提出,“积极推进信息化,坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,提高经济社会信息化水平”。目前在大规模信息网络建设的带动下,各运营商都开始在各自领域积极探索现代通信技术和现代信息技术相融合的道路,全面开展全业务营运。在集团客户市场,中国移动集团公司在2008年提出,集团客户服务策略是在全业务运营的环境下,推进集团客户信息化工作。本文分析了目前中国移动甘肃公司在由一个通信服务提供商向一个信息服务运营商转变的过程中,采取的市场策略和应对措施,以及在具体执行过程中存在的不足,并针对这些不足提出具体地改进建议。在此背景下,提出以客户需求为导向推进信息化建设的理论,引入集团客户信息化需求分析理论,并以此理论为基础,对集团客户的信息化需求进行了分析。在介绍了目前中国移动甘肃公司在信息化推广过程中的具体信息化产品分类的基础上,以实例方式,结合现有集团信息化产品和集团客户信息化需求分析理论,对“数字白银”项目的功能实践进行论证。同时介绍了中国移动甘肃公司合作伙伴（SI）的管理模式,信息化业务市场推广方面的相关举... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

甘肃电信行业重组前后比较图

根据企业价值链和客户群发掘客户擂求示意圈

根据客户行业属性挖掘客户需求示意图

【参考文献】：
期刊论文
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[2]企业信息化面临的问题及对策[J]. 冯文龙.  成都大学学报(社会科学版). 2002(01)
[3]企业产业信息化及定位分析[J]. 马国芬.  江西社会科学. 2001(10)
[4]我国企业信息化发展的问题与对策研究[J]. 葛中全,唐小我,李仕明.  电子科技大学学报(社科版). 2001(03)
[5]管理因素对企业信息化的影响分析[J]. 李波.  重庆工学院学报. 2001(04)
[6]论我国企业信息化与信息环境优化[J]. 谢新洲.  北京大学学报(哲学社会科学版). 2000(05)
[7]试论企业信息资源的开发利用与管理信息系统建设[J]. 刘红雨.  现代情报. 2000(01)
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硕士论文
[1]我国企业管理信息化问题研究[D]. 彭常青.吉林大学 2006
[2]行业信息化水平测度方法研究[D]. 饶卫振.山东科技大学 2006
[3]我国国有企业信息化建设问题与对策研究[D]. 陶溪.西安科技大学 2006
[4]煤炭企业信息化的应用模式研究[D]. 袁清文.山东科技大学 2004
[5]企业信息化管理基础分析与评价研究[D]. 张俊山.河北工业大学 2003
[6]企业信息化投资策略与评价研究[D]. 熊晓元.西南交通大学 2002
[7]我国中小企业信息化发展策略研究[D]. 史灵歌.郑州大学 2002



本文编号：3082120