质量环方法在提升移动通信网络优化项目质量管理中的应用研究

发布时间：2021-08-07 11:39

　　在我国的移动通信行业中,网络质量成为了竞争中的重要课题问题。本文立足于企业实践,通过采用质量环管理方法提高移动通信中网络优化项目的质量管理水平,取得了较好的效果。首先,在分析移动通信网络优化特点的基础上,论文通过问卷调查的方式分析了中国移动云南公司的质量管理情况及基层共识,并据此定位了质量管理的重点差距点；其次,结合质量环管理基本方法,论文面向实践重新设计了“网络优化”项目的质量环方法,并尝试进行创新性的“横向”——“纵向”干系人分析,完成了新型的质量环设计和指标体系设计,形成了切实有效的管理方法；最后,论文面向中国移动云南公司的网络优化项目,进行了两次独立的质量环管理实践,证明质量环方法对质量提升有较好的效果。 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究框架

图3一1规划质量的数据流向图与此相关的质量环设计将在第四章详细讨论。三、成本管理网络优化项目成本管理是在保证满足优化质量、进度要求的前提下，对项目实施过程中所发生的现金成本、时间成本，通过计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标，并尽可能地降低成本的一种科学的管理活动。成本管理不作为本文研究的重点内容。四、安全管理网络优化项目安全管理是项目管理的重点工作之一。其涉及内容包括网络设置安全、信息及数据安全、施工安全、通信保障安全等等。在管理落实方面，网络指标稳定、监控指标/告警管理、定期报告、集中平台观测等都是确保安全管理正常运行的必要手段。

作者对各题目结果进行了量化归类。两项重要的统计分别是:，.回答人数占比:即60份答卷中有多少人选中了此选项。此选项比例越高，说明该选项在此类问题中的认同度越高。反之亦然。2.在本问题中占比:即在本问题中多个选项中，此选项被选中的比例。此项比例越高，说明该选项在本问题中的相关占比越高。反之亦然。为了便于阅读，以上百分比均四舍五入至整数位。网络优化项目质量管理的质量环设计将立足于此次调研结果及其分析结论。4.2.2问卷调研结果分析下面对调查问卷的10个题目结果进行逐一分析。1、问题一分析表4一1问题一结果统计

【参考文献】：
期刊论文
[1]网络优化的方法与手段[J]. 张学森.  齐齐哈尔职业学院学报. 2010(04)
[2]基于服务质量环的LSQ影响因素及其管理策略研究[J]. 李凤廷.  价值工程. 2008(03)
[3]质量环浅析[J]. 姜大义.  质量与可靠性. 1993(01)

硕士论文
[1]通信工程项目质量管理研究[D]. 刘立新.北京邮电大学 2008



本文编号：3327731