甘肃移动兰州分公司员工绩效管理研究
发布时间：2021-08-07 20:31
绩效管理是人力资源管理中的一个重要内容,对人员的有效管理的根本就是对员工绩效的管理,如何进行成功的绩效管理是现代人力资源管理的中心问题。作为一种现代化的管理工具与手段,有效的绩效考评和管理能够帮助企业有效达成使命,创造高绩效,并成为企业成长发展的持续动力源泉,因此如何建立有效的绩效管理体系,受到国内企业的高度关注。本文在大量调查研究的基础上,参考了国内外相关的文献资料,通过比较分析、定性与定量相结合,以实证研究的方法,对甘肃移动兰州分公司的绩效管理问题进行了深入的分析和研究。文中结合研究对象的具体情况,分析探讨了当前通信企业在加入“WTO”后竞争的国际化趋势背景,提出绩效管理对兰州分公司战略实施、控制的重要意义。在对兰州分公司绩效管理评估中体系进行了重点深入研究后,结合兰州分公司的管理及绩效考核实际,设计了甘肃移动兰州分公司绩效考核管理体系,包括设计思路和原则、各级目标确定和KPI选择、绩效管理体系建立等,提出了解决方法。此外,认为绩效沟通在绩效管理体系中处于重要地位,绩效沟通的水平在一定程度上决定绩效管理的水平,因此本文对兰州分公司的绩效沟通从沟通机制进行了深入的研究,又从兰州分公司...
【文章来源】：西安理工大学陕西省
【文章页数】：106 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
1.1 研究背景及意义
1.2 研究方法与内容
1.3 论文框架
2 理论综述
2.1 人力资源理论综述
2.2 绩效管理理论
2.2.1 国内外绩效管理发展状况
2.2.2 绩效管理的含义
2.2.3 绩效管理体系
2.2.4 绩效管理的作用
2.2.5 绩效评估的评价方法
2.2.6 绩效沟通与绩效管理的关系
2.3 薪酬管理激励机制的探讨
3 兰州移动分公司概况及存在问题分析
3.1 兰州移动的概况
3.2 兰州分公司环境分析
3.2.1 机会与威胁
3.2.2 优势与劣势
3.2.3 SWOT模型分析
3.3 兰州移动分公司的管理现状
3.3.1 兰州移动分公司组织结构
3.3.2 兰州移动分公司人力资源现状
3.4 兰州移动分公司绩效考核现状
3.4.1 兰州移动分公司中层管理人员的考核
3.4.2 兰州移动分公司普通员工的考核
3.4.3 兰州移动分公司考核存在的问题及原因分析
4 兰州移动分公司绩效管理体系设计
4.1 兰州移动分公司绩效管理体系的设计思路和原则
4.1.1 兰州移动分公司员工的工作分析
4.1.2 兰州移动分公司绩效考核体系及方法的选择
4.2 兰州移动分公司各级目标确定及KPI的选择
4.2.1 兰州移动分公司年度目标确定和部门KPI的选定原则
4.2.2 兰州移动分公司部门目标分解及KPI指标库建立
4.2.3 兰州移动分公司员工目标分解及KPI选择
4.3 兰州移动分公司绩效管理体系的建立
4.3.1 兰州移动分公司绩效计划的制定
4.3.2 兰州移动分公司绩效指导
4.3.3 兰州移动分公司绩效评估
4.3.4 兰州移动分公司绩效回报
4.3.5 兰州移动分公司员工绩效的日常管理
4.3.6 兰州移动分公司绩效有效沟通机制的组成
5 兰州分公司绩效管理运行保障
5.1 改变观念，确保绩效管理有效实施
5.1.1 各级领导干部在绩效管理工作中的作用
5.1.2 端正认识、正确理解绩效管理在公司管理中的重要作用
5.1.3 树立科学的绩效管理公平理念，保障考核的顺利实施
5.2 强化制度建设，保证绩效管理的规范实施
5.2.1 绩效考核制度建设
5.2.2 绩效考核其它相关制度保障
5.3 绩效管理体系运行应注意的问题
5.3.1 绩效管理体系的执行问题
5.3.2 绩效管理体系的运行效率
5.3.3 绩效管理实施的成本效益问题
5.3.4 绩效管理体系在实施中持续改进的问题
5.4 绩效管理中其他待探讨和待解决的问题
6 结论
6.1 本文所做的工作
6.2 本文得出的主要结论
6.3 本文尚待解决的问题
致谢
参考文献
附录1
附录2
【参考文献】：
期刊论文
[1]西方绩效评价研究综述[J]. 徐永虎,洪咸友,郭亮. 科技管理研究. 2007(04)
[2]现代绩效考核方法的比较分析[J]. 邹化鑫. 人口与经济. 2006(S1)
[3]绩效评估的研究取向概述[J]. 吕政宝,马超. 山东工商学院学报. 2006(03)
[4]绩效反馈中的面谈沟通和薪酬激励策略[J]. 张有道. 社科纵横. 2006(05)
[5]绩效管理思想的演变与分析[J]. 廖泉军. 统计与决策. 2006(09)
[6]人力资源开发理论综述[J]. 程业炳. 生产力研究. 2006(04)
[7]绩效沟通中的反馈技巧[J]. 陈强,张丽平. 商场现代化. 2006(11)
[8]绩效管理难点解决方法之二:定性工作量化考核的有效方法[J]. 魏钧. 中国劳动. 2006(04)
[9]绩效管理体系综述[J]. 白娟,段万春,王琳. 商业研究. 2006(06)
[10]企业实施绩效管理几个问题的探讨[J]. 刘继伟. 东北财经大学学报. 2006(02)
本文编号：3328492
【文章来源】：西安理工大学陕西省
【文章页数】：106 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
1.1 研究背景及意义
1.2 研究方法与内容
1.3 论文框架
2 理论综述
2.1 人力资源理论综述
2.2 绩效管理理论
2.2.1 国内外绩效管理发展状况
2.2.2 绩效管理的含义
2.2.3 绩效管理体系
2.2.4 绩效管理的作用
2.2.5 绩效评估的评价方法
2.2.6 绩效沟通与绩效管理的关系
2.3 薪酬管理激励机制的探讨
3 兰州移动分公司概况及存在问题分析
3.1 兰州移动的概况
3.2 兰州分公司环境分析
3.2.1 机会与威胁
3.2.2 优势与劣势
3.2.3 SWOT模型分析
3.3 兰州移动分公司的管理现状
3.3.1 兰州移动分公司组织结构
3.3.2 兰州移动分公司人力资源现状
3.4 兰州移动分公司绩效考核现状
3.4.1 兰州移动分公司中层管理人员的考核
3.4.2 兰州移动分公司普通员工的考核
3.4.3 兰州移动分公司考核存在的问题及原因分析
4 兰州移动分公司绩效管理体系设计
4.1 兰州移动分公司绩效管理体系的设计思路和原则
4.1.1 兰州移动分公司员工的工作分析
4.1.2 兰州移动分公司绩效考核体系及方法的选择
4.2 兰州移动分公司各级目标确定及KPI的选择
4.2.1 兰州移动分公司年度目标确定和部门KPI的选定原则
4.2.2 兰州移动分公司部门目标分解及KPI指标库建立
4.2.3 兰州移动分公司员工目标分解及KPI选择
4.3 兰州移动分公司绩效管理体系的建立
4.3.1 兰州移动分公司绩效计划的制定
4.3.2 兰州移动分公司绩效指导
4.3.3 兰州移动分公司绩效评估
4.3.4 兰州移动分公司绩效回报
4.3.5 兰州移动分公司员工绩效的日常管理
4.3.6 兰州移动分公司绩效有效沟通机制的组成
5 兰州分公司绩效管理运行保障
5.1 改变观念，确保绩效管理有效实施
5.1.1 各级领导干部在绩效管理工作中的作用
5.1.2 端正认识、正确理解绩效管理在公司管理中的重要作用
5.1.3 树立科学的绩效管理公平理念，保障考核的顺利实施
5.2 强化制度建设，保证绩效管理的规范实施
5.2.1 绩效考核制度建设
5.2.2 绩效考核其它相关制度保障
5.3 绩效管理体系运行应注意的问题
5.3.1 绩效管理体系的执行问题
5.3.2 绩效管理体系的运行效率
5.3.3 绩效管理实施的成本效益问题
5.3.4 绩效管理体系在实施中持续改进的问题
5.4 绩效管理中其他待探讨和待解决的问题
6 结论
6.1 本文所做的工作
6.2 本文得出的主要结论
6.3 本文尚待解决的问题
致谢
参考文献
附录1
附录2
【参考文献】：
期刊论文
[1]西方绩效评价研究综述[J]. 徐永虎,洪咸友,郭亮. 科技管理研究. 2007(04)
[2]现代绩效考核方法的比较分析[J]. 邹化鑫. 人口与经济. 2006(S1)
[3]绩效评估的研究取向概述[J]. 吕政宝,马超. 山东工商学院学报. 2006(03)
[4]绩效反馈中的面谈沟通和薪酬激励策略[J]. 张有道. 社科纵横. 2006(05)
[5]绩效管理思想的演变与分析[J]. 廖泉军. 统计与决策. 2006(09)
[6]人力资源开发理论综述[J]. 程业炳. 生产力研究. 2006(04)
[7]绩效沟通中的反馈技巧[J]. 陈强,张丽平. 商场现代化. 2006(11)
[8]绩效管理难点解决方法之二:定性工作量化考核的有效方法[J]. 魏钧. 中国劳动. 2006(04)
[9]绩效管理体系综述[J]. 白娟,段万春,王琳. 商业研究. 2006(06)
[10]企业实施绩效管理几个问题的探讨[J]. 刘继伟. 东北财经大学学报. 2006(02)
本文编号：3328492
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