内蒙古联通运营支撑系统资源整合的研究

发布时间：2021-08-08 15:36

　　随着全球电信市场逐步走向开放化,新技术引入、新业务推陈出新,用户需求不断变化,特别是近几年我国电信业的体制改革、重组上市等因素,使国内电信业环境发生了巨大的变化,电信运营商面临的竞争环境日趋激烈和复杂。由于直接或间接的竞争,以及政府的管制政策等原因,导致了原有业务收入的下滑,电信运营商面临的形势是：不断下降的价格和不断上升的客户期望；竞争从最初“面向网络”的网络资源规模竞争,发展到“面向客户”的以客户为中心的服务质量的竞争。为了“留住用户,提高ARPU值”,国内各大电信运营商纷纷开始了企业运营转型工作,以期开拓新的运营空间,寻找新的应用、推出新的服务,降低日常运营成本,提高自身的核心竞争力,以最有利的姿态在激烈的竞争中取得先机。而这一切,必须依赖优良的运营支撑系统。因此,各电信运营商最终都把目光投向了新一代的电信运营支撑系统。本文结合先进的NGOSS理念,在eTOM模型指导下,根据内蒙古联通公司的现状,提出了内蒙古联通公司BSS/OSS资源整合的管理体系。 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

国内外部分电信运营商BSS/055在标杆上的位置

硕】:学位论文第二章新旧运营支撑系统分析及相关研究图2一 2NGOSS框架 2.5.2NGOSS的功能特性NGOSS最关键的特性是具有高度的系统集成化，把各式各样的分离业务系统融合起来、串联起来，形成统一的整体，实现内部业务流程和外部业务流程的顺畅通达和统一协调，从而实现企业管理水平、运营效率、服务能力等方面的整体提升。(1)提出综合服务的概念实现客户接入方式与业务处理逻辑相分离，实现统一接入、综合服务。将原先的被动服务转变为主动服务。(2)引入工作流处理机制工作流管理使企业中大量的基于知识与规则的任务能与活动协调一致、高效运行，并且在正确的时间将正确的信息传给正确的岗位或应用系统，从而实现正确的业务流程。(3)采用“即插即用”的体系结构NGOSS是目前比较流行的一个理论新发展。新一代BSS/055提供统一的标准或方法来指导实际业务管理系统的开发，综合考虑本企业的经营目标和策略，避免业务程序开发产生的“信息孤岛”。(4)建立统一的数据共享区域

的商业流程。最初TOM是作为指导电信企业过程的蓝图和运营支撑系统的出发点提出的，2000年TMF把TOM作为NGOSS系统的功能模型提出来(图2一3所示)，为新一代运营支撑系统提出了业务流程框架规范。TOM模型是电信业务流程框架规范，它以客户为中心，把端到端的自动业务流程放到了重要的位置，可以说是NGOSS提纲挚领的一个方面。服服务管~…蘸髯雍…一………………………………………………………………………………………业业务管理层}{{薰掣薰翼{幸掣凛嚣!{虞罄{{二墓墓口匹互 {}}}}}}}}}}}}}}}}秦盖}}}}}}}}}}}网网’管~}婴酱型姜鉴缪裂J一’ 单单…{}服款题}}噩到{能 能 能}柔磊 }票票票{{{{{}臀攫组}{系矍馨理{处理 理理…{}蓬到医变副{报告 告 告}“馨鳖据}账账账服服服服务i十划 划 划服务 务务务服务问题题题服务质盆 盆盆 盆盆费率 率率率与与与 与开发 发 发配置 置置置 解决 决决 管国里 里里 里里与优惠 惠惠惠网网网网络王十划划 划 网络 络络络安装 装装网络监控 控控 控控网络数据据据据与与与 与开发 发 发系统管卫里里里里维护 护护故障夕上迫里里里 里里 管理 理理理图2一 3TOM功能模型目前TOM模型己经被国际的电信运营商、设备制造商以及电信运营支撑系统开发商普遍接受并认可，成为国际标准与事实上的规范。在TOM模型中，从功能上来看，主要包括三大功能:业务实施、业务保障、业务计费。业务实施是指:电信运营商接受客户关于订购电信运营商提供的服务的订单，并通过对电信资源的分配、配置、安装和部署，使电信运营商能够为客户提供其需要的服务


本文编号：3330220