中国移动深圳分公司发展战略研究

发布时间：2021-11-16 06:49

　　近年来中国经济的持续增长带动了电信行业的快速发展。深圳移动自1987年开通国内第一个蜂窝式公用移动通信网开始,取得了连续二十多年的快速增长,市场占有率达到了70%以上,成为行业内首屈一指的品牌。然而进入2008年以来,随着国内电信运营商的合并、全业务牌照的即将发放以及3G排头兵TD-SCDMA的上线,深圳移动面临着越来越激烈的市场冲击。导致深圳移动近年来市场增长已经放缓,而前期高速发展中一些不受重视的负面内外部因素也逐渐显现,一定程度上影响到企业的持续成长。因此需要尽快找到一套合适的解决方法,帮助企业克服发展中遇到的巨大阻力,进入新一轮发展循环。本文以深圳移动作为课题研究对象,运用PEST模型、五力模型和内外部因素评价矩阵等工具对企业所处的内外部环境进行分析,找出影响企业发展的因素。利用SWOT矩阵,分析了企业所面对的机会、威胁、优势和劣势,明确了未来企业的发展方向。结合企业的愿景和使命提出了差异化战略的思路。运用价值分析,价值曲线对企业未来发展中的各项关键元素进行取舍。最后导入平衡计分卡,规划了企业在财务、客户、内部流程以及学习成长等4个方面的绩效指标体系,确保深圳移动能在今后各项经... 

【文章来源】：上海交通大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：136 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

重组方案图

期新增固话用户分别下降了 55%、85%。2007 年前 3 季度月均新增移中 9、10 月新增移动用户数创纪录的分别达到 765 万、813 万户，同比增长预计移动用户的增长仍将持续，中国目前移动用户为 5.08 亿户、渗透率均水平 41%，其中北京、上海、广州等大城市都已达到发达国家而安徽、贵州、湖南等地均只有 20%左右。从城市农村分布来看，目而农村为 20%，即使简单计算农村也将达到 50%渗透率，以此推算，到 7.3 亿人接近饱和，按照目前月增 700 万用户计算、这种高增长势即未来 3 年仍将保持高增长。加之目前仍存的 8813 万小灵通用户的逐。整体集中度较高内五大电信运营商重组合并为三大全业务运营商，使得电信行业的整007 年作为全球第一大移动运营商的中国移动，其一家增量市场份额 3 大运营商（中国电信、中国联通、中国网通）总和。具体如图 5 所2007年电信运营商市场份额

文献来源：深圳移动内部资料图 6 2007 年电信客户月通信消费支出以及收入占比FIGURE 6 Telecom Customer Spending Per Month in 2007由上图可以清晰看出，深圳市 2007 年人均月通信消费为 122.36 元，平均占到人均收入的 7.36％，但是中低收入以下及高收入以上都无法达到占比平均数。说明在中低收入以下及高收入以上的客户群中还有较大的发展潜力。2.2.4.2 购买者电信消费心理随着电信运营商的合并，电信市场规模逐渐扩大，与此同时，用户消费心理也愈加成熟，这既为电信企业进一步发展壮大提供了机遇，又对电信企业迅速提升竞争力提出了挑战具体表现为以下几方面：理性消费心理成熟 购买心理日趋稳定，呈现求实、求新、求稳与求廉趋势，理智型与计划型购买增多，情绪型和随机型购买逐渐减少，受单一因素驱动购买减少，受复合因素驱动购买增多。

【参考文献】：
期刊论文
[1]全业务运营:考验运营商智慧[J]. 蔡君.  通讯世界. 2008(07)



本文编号：3498365