广东号百商旅服务市场营销策略研究

发布时间：2022-01-13 12:33

　　广东号百作为广东商旅服务市场的后进者,在此领域的发展已现明显的瓶颈。订机票订房量无法有效突破,订餐业务收入停滞不前,商品预订类业务无法有效规模化,商旅服务客户主要是散客,客户忠诚度低,宣传成本高。维持和提升广东号百竞争力已成为困扰企业的一大难题。基于国内外对商旅服务市场营销研究成果和4Rs、4Cs、4Ps组合市场营销理论,分析了广东号百面临的政策、经济、社会和技术环境,与商旅服务客户产品（服务）和价格偏好、渠道选择和购买决策特征,运用SWOT模型总结广东号百面临的机遇和挑战。提出广东号百营销和发展策略,包括其服务产品及价格策略、渠道策略、促销策略和服务质量,探讨现行的发展方法,初步思考席卷全球的金融危机对商旅服务市场的营销,并通过与竞争对手的比较,重点指出广东号百存在的问题和不足。最后提出广东号百在发展理念、营销理念、基础营销管理和产品创新方面的建议。本文属于应用研究,以广东号百拓展电子商务市场为对象,为广东号百选择未来发展策略、营销策略、提高市场竞争力提出可供借鉴的策略和思路。 

【文章来源】：华中科技大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：87 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

论文研究范围

华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位“生产->销售->售后服务”的思路来概括其营销模式，东号百营销策划与销售。这一环节主要是通过寻找售。市场拓展部是营销管理部门制定全年、季或月并将营销目标分解到四个号码百事通产品领域（小地分公司（如广州分公司）；分管各产品领域的中心点，制定本中心管理产品的营销目标和营销指引；百中心通过调动分公司各渠道客户经理以及自有的依据省号百分公司的营销指引对用户进行业务推广。

各大航空公司机票 中航信系统出票纵横天地商旅服务有限公司（BSP）送票及收费图 3-4 广东号百订票业务模式的 BSP 代理售票模式，价格上与各大代理商一致要高 30-70%。房业务采取的是自有房源与合作房源相结合的模式签订代理房间协议，现全省已有超过 1600 家合作源时，114 中台即直接与签约酒店联系确定房间。时（主要是广东省外酒店，广东号百在广东省内商一），114 中台即将客户需求转交给合作伙伴，合提供服务。广东号百订房业务模式见图 3-5。

【参考文献】：
期刊论文
[1]反省在历史轮回中[J]. 侯宁.  卓越理财. 2008(11)
[2]集团作战 新加坡进军中国商旅市场[J]. 熙熙.  中国新时代. 2006(12)
[3]电信业务捆绑销售策略研究[J]. 彭峻.  广东通信技术. 2006(07)
[4]移动通信企业营销渠道网络规划与管理研究[J]. 郭永宏.  科研管理. 2005(S1)
[5]电信运营商服务营销渠道模式市场适应性研究[J]. 王越.  世界电信. 2005(12)
[6]城市商旅联动发展新思路[J]. 何佳梅,蔺栋华,张东生.  商业时代. 2005(26)
[7]传统电信运营商向综合信息服务商转型的若干要素[J]. 杨景.  广东通信技术. 2005(06)
[8]广州联通营销渠道的现状及对策分析[J]. 梁国辉.  大众科技. 2005(12)
[9]从4P、4C和4R的关系谈中国企业的营销创新[J]. 刘素芬.  商业经济. 2005(02)
[10]整合营销:从4C角度分析移动通信企业的市场营销[J]. 张旭波.  现代管理科学. 2004(11)



本文编号：3586431