广东电信精确化营销平台项目设计

发布时间：2022-01-23 07:43

　　近几年,中国的通信行业市场发生了巨大的变化,企业整合进一步加快,市场竞争日趋激烈,各通信运营商面临诸多挑战。另一方面,3G技术的市场化应用迅猛发展,在很大程度上改变了整个通信市场的商业模式和竞争法则。因此,要想在激烈的竞争中赢得一席之地,企业必须尽快采用先进的信息技术改造和武装自己,以提高营销的精确度、控制营销成本、把握营销时机、加强客户关怀、提升企业竞争力。本论文针对中国电信广东分公司在营销中存在的问题,提出通过建设企业精确化营销平台来帮助企业解决经营难题,从而获得更大的发展。本论文阐述了精确化营销平台的设计过程,通过精确营销理念与平台设计相结合,构建了一套企业的精确化营销体系。本文以广东电信为应用对象,通过对精确化营销平台项目的设计,为广东电信开展精确化营销打下基础,并将大大改变现有营销过程中的各种乱象,使企业精确化数据有更科学、准确、及时、集中、规范的发布平台。通过该平台,广东电信的营销支撑和分析决策等应用中将显示IT支撑的强大优势。本文在项目设计过程中,结合电信行业的业务流程,主要从IT支撑的角度进行了以下三部分的阐述：第一部分对营销平台的需求进行了分析、第二部分进行了系统定位... 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

广东电信现有系统架构

图3一2精确化营销平台定位图示3.3平台架构设计3.3.1业务流程设计3.3.1.1营销流程框架营销流程框架由四个一级环节构成(1v):客户理解、营销策划、营销执行和营销评估。在每个环节内部又有相应的反馈机制，使针对性营销的整个流程及其中若干内部流程构成自我学习，持续优化的闭环，并有效防范风险、保障效果。

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【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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本文编号：3603902