辽宁网通114电话导航市场营销策略研究

发布时间：2022-02-09 10:24

　　面对国内通信市场竞争加剧和传统语音业务不断下滑的压力,固网运营商纷纷提出了寻找新的业务增长点,向综合信息服务提供商转型的目标。中国网通为实现战略转型,在原有114查号业务的基础上,发挥客户资源和网络资源等各方面的优势,推出了114电话导航业务。随着各电信运营商和互联网搜索巨头纷纷进入辽宁地区的语音搜索市场,辽宁网通114电话导航业务面临着日趋激烈的市场竞争。怎样应对竞争,提高114电话导航的竞争能力和业务收入,促进114电话导航进一步发展,已成为辽宁网通公司所面临的一项艰巨挑战。本论文基于辽宁网通114电话导航业务发展的现状与特点,依据市场营销理论,从宏观环境和竞争环境分析入手,引入迈克尔·波特的竞争力模型,对辽宁网通公司114电话导航业务的市场环境进行了综合分析。然后,分析了辽宁网通公司内部的资源和能力情况,并运用SWOT分析工具,指出了辽宁网通114电话导航业务的优势、劣势、机会和威胁。同时,通过市场细分,选择目标市场,明确了114电话导航的定位。最后,针对目标市场,从产品、价格、渠道、促销4P营销组合策略的角度,提出了提升品牌形象、挖掘现有产品、开发新业务、提高服务水平、实行差别... 

【文章来源】：大连理工大学辽宁省211工程院校985工程院校教育部直属院校

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

辽宁网通n4电话导航各产品占收比Fig.1.1VariousProduetrevenueofUao加的9Neteom114TelePhoneNavigation

方电信公司都对号码百事通的宣传进行了较大的投入，至2007年8月，共投入广告宣传费用6亿元左右，其中，以电视广告为主占74%，报纸广告占14%，户外广告占7%，广播广告占3%，其他广告占2%，如图2.2所示。通过广泛和重金投入的宣传，号码百事通的品牌形象初步建立，业务逐渐被用户认识和了解，形成了一定的市场认知。图2.2号码百事通各媒体广告占比 Fig.2.2Variousmediaadve币 sementrevenueofBestToneratiotototalrevenue一20一

码百事通业务走向成熟。号码百事通的发展思路:通过对品牌、产品、渠道、信息资源的整合互补，以信息服务带动前向通话增长，以前向流量带动后向收费业务112]。如图2.3所示。/尹、、%、、~~~一一________一一一一一_一一一一—一—一一一~_‘‘.....一~.，...一职翩和..峨翻舞.阅....丽卿你....图2.3号码百事通发展思路 Fig.2.3DeveloPmentthi刊匕 ngofBestTone2.3顾客分析身处信息时代，面对海量的信息，人们需要快速有效的找到想要的信息。随着信息技术的发展，互联网和电话成为人们获取信息最重要的途径。据CNNIC的统计，至2008年6月，中国互联网用户达到2.5亿户，主要为城市人口;而至2008年4月，全国电话用户数己经超过9.4亿户

【参考文献】：
期刊论文
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[10]基于转型期的固网运营商产品定价策略研究[J]. 孙建宇.  通信世界. 2007(03)



本文编号：3616838