3G时代GD移动渠道管理研究

发布时间：2022-04-28 22:34

　　随着电信行业的竞争加剧和3G时代的到来,作为中国移动有限公司（以下简称中国移动）的重要组成部分,中国移动有限公司GD分公司（以下简称GD移动）面临着新的挑战。如何在3G技术的背景下进一步引领时代,是GD移动迫切需要解决的问题和特别关注的课题之一。得渠道者得天下,抢占渠道就等于抢占了客户,抢占了市场。随着全业务运营时代的到来,渠道的建设和管理就显得更为关键。GD移动自2003年初开始大规模建设营业厅,拓展社会渠道,2006年起电子渠道也开始迅速发展,在实体及电子服务营销渠道管理上已经积累了一定的经验,但与3G时代对渠道的要求相比,还有较大的差距。本文首先阐述本文的研究背景、研究目的及意义,并简单介绍了国内外研究概况。其次介绍了GD移动面临的政治、经济、社会及技术四大宏观环境,接着运用波特的“五力”模型分析了GD移动的外部竞争环境,包括现有竞争者、潜在竞争者、替代品、客户议价能力及供应商议价能力,并总结了GD移动面临的机会与挑战。然后对GD移动的内部环境进行了阐述,主要是回顾了中国移动GD公司渠道的发展历史,并对其现状及存在问题进行了说明。最后根据上述分析,对GD移动各大渠道的管理提出了一... 

【文章页数】：46 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
    1.3 渠道管理的理论综述
    1.4 论文框架思路
2 GD 移动外部环境分析
    2.1 GD 移动宏观环境分析
    2.2 GD 移动竞争环境分析
    2.3 3G 时代的机遇和挑战
3 GD 移动渠道发展现状及问题分析
    3.1 中国移动渠道发展阶段
    3.2 GD 移动渠道结构现状
    3.3 GD 移动渠道管理存在问题
4 GD 移动渠道管理的提升设想
    4.1 推动自有实体渠道转型
    4.2 改善推进电子渠道
    4.3 规范管理直销渠道
    4.4 加强社会渠道掌控
结束语
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]渠道管理理论概述[J]. 徐茜,廖奕.  经营管理者. 2010(04)
[2]中国联通的营销策略分析[J]. 李晋红,智蓉.  中北大学学报(社会科学版). 2009(03)
[3]运营商直销渠道风行 管理体系尚待完善[J]. 潘丽,葛晶.  通信世界. 2009(17)
[4]区域经营职能下沉 网格模式可供借鉴[J]. 张悦,王嘉.  通信世界. 2009(15)
[5]上海移动自营渠道改进对策及模型分析[J]. 於玉蓉.  中国商界(下半月). 2009(01)
[6]3G时代的营销渠道管理[J]. 许政.  通信管理与技术. 2008(02)
[7]3G时代的电信业务营销[J]. 郭靖.  通信与信息技术. 2006(04)
[8]电子网络环境下的营销渠道管理[J]. 庄贵军,周筱莲.  管理学报. 2006(04)
[9]广东电子银行渠道整合与创新[J]. 杨米沙.  商业时代. 2006(01)
[10]中国移动与中国联通营销策略的比较分析[J]. 张立,王学人.  通信世界. 2004(05)

硕士论文
[1]湖南移动营销渠道整合优化问题研究[D]. 郭慧.厦门大学 2009
[2]中国移动3G（TD-SCDMA）发展战略环境分析[D]. 王力.北京邮电大学 2009
[3]中国联通营销服务渠道策略研究[D]. 李光涛.北京邮电大学 2008
[4]中国电信营销渠道研究[D]. 杨建宁.清华大学 2007
[5]中国电信发展社会分销渠道研究[D]. 李卉.北京邮电大学 2006
[6]中国移动的营销渠道策略分析[D]. 李晓飞.清华大学 2004



本文编号：3649668