基于价值链理论的号码百事通信息服务业务发展策略研究

发布时间：2022-07-13 14:12

　　伴随着新一轮的电信重组,中国电信运营商正式进入3G全业务竞争时代。随着行业整体服务水平的不断提升,各大运营商之间的差距在逐步的缩小,用户忠诚度也在发生变化。随着电信技术的不断发展,语音业务低值化加速,基于互联网的信息化发展空间比预期更大。号码百事通作为中国电信战略转型的重要一环,担负着抓住信息化发展机遇,实施聚焦客户的信息化创新战略的重担。本课题将信息服务产业及价值链理论相结合,从信息经营市场竞争环境和用户需求两个角度,主要对信息服务价值链的核心环节及后向用户两部分来探讨中国电信号码百事通信息服务业务发展策略。第一,作为信息服务价值链核心环节的网络运营商,号码百事通的发展不仅面临着同行业中国移动的激烈竞争,还有来自传统互联网搜索服务提供商以及细分市场下新兴互联网信息服务企业的竞争压力,号码百事通应发挥自己的优势,进一步明确自己的发展战略。第二,在目前的市场竞争环境下,运营商越来越关注客户需求,以客户为导向、充分挖掘用户潜在需求,根据信息服务价值链定位重点业务、制定业务发展规划成为运营商在市场竞争中生存的关键。本课题从用户消费需求、管理需求、传媒广告需求以及其他信息需求四个方面对号码百事... 

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究内容与结构框架
    1.3 研究方法
    1.4 研究目的及现实意义
第二章 相关理论研究综述
    2.1 信息服务理论
        2.1.1 信息产业理论
        2.1.2 信息通信和信息服务
    2.2 价值链理论
        2.2.1 价值链理论的来源和发展
        2.2.2 价值链理论的应用
        2.2.3 电信价值链
        2.2.4 信息服务价值链分析
    2.3 本章小结
第三章 号码信息服务发展研究
    3.1 号码信息服务的基本概念
        3.1.1 号码信息服务的定义
        3.1.2 号码信息服务的产生和起源
    3.2 国外电信企业信息服务经营发展研究
        3.2.1 北美地区——美国
        3.2.2 西欧地区——法国
        3.2.3 太平洋地区——澳大利亚
    3.3 中国电信号码百事通信息服务业务
        3.3.1 中国电信号码百事通
        3.3.2 号码百事通信息服务业务发展
        3.3.3 号码百事通信息服务业务的战略定位
    3.4 本章小结
第四章 号码百事通信息经营市场竞争环境分析
    4.1 国内运营商——中国移动12580
        4.1.1 发展状况
        4.1.2 业务分类
        4.1.3 市场战略
        4.1.4 总结分析
    4.2 互联网搜索服务提供商
        4.2.1 谷歌Google
        4.2.2 百度
        4.2.3 总结分析
    4.3 细分市场下的互联网信息服务企业——携程
        4.3.1 业务介绍
        4.3.2 竞争策略
    4.4 传统辅助性语音导航服务提供商——中国邮政11185
    4.5 地方性语音导航服务提供商——李素丽热线96166
    4.6 号码百事通发展策略
        4.6.1 竞争优势
        4.6.2 发展策略
    4.7 本章小结
第五章 号百信息服务业务价值链研究
    5.1 信息服务用户需求分类
        5.1.1 消费信息需求
        5.1.2 通信管理需求
        5.1.3 宣传推广需求
        5.1.4 其他信息需求
    5.2 消费信息业务
        5.2.1 消费信息业务种类
        5.2.2 消费信息价值链分析
        5.2.3 重点业务选择与市场定位
    5.3 通信管理业务
        5.3.1 通信管理业务种类
        5.3.2 通信管理业务定位
        5.3.3 重点业务选择
    5.4 综合传媒业务
        5.4.1 业务分类及市场定位
        5.4.2 综合传媒价值链分析
        5.4.3 重点发展业务
    5.5 其他信息业务
        5.5.1 业务种类及定位
        5.5.2 战略意义分析
        5.5.3 业务发展规划
    5.6 本章小结
第六章 结论与下一步研究问题
    6.1 论文的主要成果
    6.2 论文的创新之处
    6.3 不足之处与进一步研究方向
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录


【参考文献】：
期刊论文
[1]号码百事通如何向纵深发展[J]. 屈雪莲.  通信企业管理. 2009(08)
[2]国外运营商的“号码百事通”[J]. 许晨曦.  江西通信科技. 2009(02)
[3]“长尾理论”与利基市场[J]. 陈伟.  陕西教育(高教版). 2009(04)
[4]中国C2C电子商务模式研究:以淘宝网为例[J]. 杨安怀,钱明慧.  电子商务. 2009(04)
[5]关于电子商务模式的评价指标和方法[J]. 龚炳铮.  中国信息界. 2009(03)
[6]携程网传统业务遭遇挑战 转战商旅服务市场贯通产业链[J]. 林艾涛.  IT时代周刊. 2009(Z1)
[7]论3G时代下“号码百事通”的发展[J]. 徐蓉.  科技资讯. 2009(04)
[8]基于传媒产业价值链的核心竞争力理论分析[J]. 李文煌.  科技信息. 2009(02)
[9]基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨[J]. 马立威,黄心正.  福建电脑. 2009(01)
[10]电信运营企业的产业价值链建设[J]. 陈重.  通信管理与技术. 2008(06)

博士论文
[1]基于电信信息服务市场结构问题的研究[D]. 郑宇晟.北京邮电大学 2007

硕士论文
[1]国际4A广告公司在中国大陆的自身营销策略研究[D]. 章喆.浙江大学 2009
[2]BJ电信公司号码百事通商务模式研究[D]. 王勋哲.厦门大学 2009
[3]面向体验经济的中国移动12580业务发展战略研究[D]. 孙娟.北京邮电大学 2009
[4]号码百事通业务平台价值研究及运营建议[D]. 罗凡.北京邮电大学 2008
[5]移动通信产业链的控制力研究[D]. 余章坤.北京邮电大学 2007
[6]号码百事通业务分析与发展策略研究[D]. 陈海龙.北京邮电大学 2007
[7]电信产品生命周期分析系统的研究与实现[D]. 马赛.北京邮电大学 2007



本文编号：3660185