基于UTAUT修正模型的手机位置服务用户接受分析

发布时间：2023-03-29 17:27

　　位置服务也称定位服务,是一种增值业务。它是通过GPS或基站定位获取终端的基础地理位置,再通过终端的GIS的辅助,为用户本人或他人提供与位置相关的服务信息。我国的运营商早在2003年就开始涉足位置服务领域,但是至今无论从用户数量以及市场规模角度看其表现都不尽如人意。曾经被认为是未来杀手级应用的位置服务到现在仍然发展缓慢,因此就有必要去探究真正影响用户使用位置服务的因素都有哪些? 本文基于技术接受模型,并且在总结国内外对于位置服务接受行为研究的基础上,引入消费体验、感知风险、消费者信任以及消费者创新性等影响因素,最终提出了位置服务用户接受行为模型。并通过问卷调研的方式对模型假设进行验证,得出了结论：对位置服务使用行为影响效果大小依次为使用意愿、绩效期望、感知风险、努力期望、社会影响、促成因素、消费者创新性、消费体验、消费者信任。本文共分为五个章节：第一章主要对位置服务的相关研究背景进行阐述,并且针对目前研究领域的缺失提出相应的研究流程和框架；第二章对用户技术接受行为领域的相关理论进行总结,并且综合了消费体验、感知风险、消费者信任以及消费者创新性等领域的文献；第三章基于UTAUT模型提出位置...

【文章页数】：81 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 位置服务的概念及分类
        1.1.2 我国位置服务的发展概况
        1.1.3 相关研究领域的缺失
    1.2 研究流程和框架
第2章 文献综述
    2.1 用户技术接受领域的理论综述
        2.1.1 第一层模型
        2.1.2 第二层模型
        2.1.3 第三层模型
        2.1.4 第四层模型
    2.2 消费体验
        2.2.1 消费体验整合模型
        2.2.2 消费体验理论模型
        2.2.3 消费体验的维度构成
    2.3 感知风险
        2.3.1 感知风险的定义
        2.3.2 感知风险的构成因素
        2.3.3 感知风险的维度划分
    2.4 消费者信任
        2.4.1 消费者信任的定义
        2.4.2 消费者信任的维度
    2.5 消费者创新性
第3章 模型研究设计
    3.1 用户接受位置服务的影响因素分析
        3.1.1 用户技术接受分析
        3.1.2 消费体验分析
        3.1.3 感知风险分析
        3.1.4 消费者信任分析
        3.1.5 消费者创新性分析
    3.2 研究模型的建立
        3.2.1 研究模型的确定
        3.2.2 各变量的定义及测量方法
    3.3 研究假设
        3.3.1 UTAUT原始模型的相关假设
        3.3.2 消费体验、感知风险、消费者信任及消费者创新性的相关假设
    3.4 问卷设计和发放
        3.4.1 初稿设计
        3.4.2 测试及修改
    3.5 数据分析和处理方法
        3.5.1 样本的信度与效度验证
        3.5.2 基于结构方程模型的假设
        3.5.3 基于结构方程模型的设定
第4章 实证分析结果
    4.1 样本描述性统计分析
    4.2 样本信度和效度分析
        4.2.1 信度分析
        4.2.2 效度分析
    4.3 假设检验分析
第5章 结论与展望
    5.1 研究发现与结论
        5.1.1 影响因素间的关系
        5.1.2 对于位置服务的营销建议
    5.2 创新点及贡献
    5.3 研究限制
    5.4 后续研究展望
参考文献
附录 调研问卷
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录



本文编号：3774167