云南移动经分系统中竞争情报的研究与应用

发布时间：2023-05-18 02:10

　　随着电信技术的迅速发展以及电信市场的进一步放开,中国电信业的市场竞争日益激烈。在日趋白热化的市场竞争环境中,领先对手、快速把握市场先机是企业制胜法宝,竞争分析工作的重要性也凸显出来了。竞争情报系统是基于经营分析系统建立的子系统,将内部运营数据分析系统和即时的情报分析结合起来,实现信息内外信息的整合分析运用。 系统首先实现市场竞争信息的收集、汇总,按照重要性、紧迫性、范围对信息进行整合、滤重、分类初步对竞争信息进行初步的分析,通过平台的整理在平台中展示出来并及时通过彩信等方式传递给相关负责人。 其次系统对运营数据进行监视,并针对异常的情况进行预警,并形成预警系统提示,向相关领导、负责人推送关联分析报告以供负责人做出决策。 再次系统提供竞争对手资费产品预演,运用数据挖掘相关算法,对竞争对手推出的新资费及其对我方相关市场所产生的影响进行评估分析,帮助管理层人员快速有效的做出决策。 一方面系统通过市场竞争信息的收集、汇总,可以及时、准确和系统的分析出竞争态势,有利于企业根据竞争信息并作出竞争应对；另一方面通过对运营数据的报警与分析,同时也可以在一定程度上规避风险。 竞争情报系统由竞争信息管理模...

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
目录
第一章 绪论
    1.1 课题研究背景
    1.2 建设竞争情报系统的背景
    1.3 课题研究目的
    1.4 课题研究相关技术
        1.4.1 DotNet技术简介
        1.4.2 数据挖掘技术简介
        1.4.3 Teradata介绍
    1.5 论文结构
    1.6 本人工作简述
第二章 经营分析系统架构简介
    2.1 经营分析系统架构
        2.1.1 ODS(Operational Data Store)层
        2.1.2 DW(DataWarehouse)层
        2.1.3 ST(Star Schema)层
    2.2 经营分析数据处理流程
第三章 竞争情报系统需求分析
    3.1 竞争信息收集上报
    3.2 竞争信息审核
    3.3 竞争信息预警
        3.3.1 预警监控信息
        3.3.2 竞争预警自动提示
    3.4 竞争决策
第四章 竞争情报系统详细设计
    4.1 基础管理模块
        4.1.1 人员角色管理
        4.1.2 人员信息管理
    4.2 竞争信息管理模块
        4.2.1 使用对象
        4.2.2 功能描述
    4.3 运营预警模块
        4.3.1 使用对象
        4.3.2 功能描述
    4.4 竞争决策支撑模块
        4.4.1 使用对象
        4.4.2 功能描述
第五章 竞争情报系统功能的展示及应用
    5.1 竞争信息收集上报
    5.2 竞争信息审核
    5.3 竞争信息查询
    5.4 竞争信息发布
    5.5 发布信息的查询
    5.6 监控指标的维护
    5.7 监控数据查看
    5.8 竞争预警及工单处理
第六章 总结与展望
    6.1 总结
    6.2 展望
参考文献
致谢



本文编号：3818461