湖南移动公司发展策略研究

发布时间：2023-09-18 18:40

　　当前,全球通信市场日渐萎缩,通信市场的竞争变得日益激烈,如何在这严峻的形势下保持持续的竞争优势,这是湖南移动需要认真研究的课题。 本人从国际通信行业的现状入手,结合湖南移动现状及经验,采用理论和数据相结合的方法,分析了湖南移动市场的发展,基本竞争格局及业务发展现状,本人也提出了坚持以业务发展为中心,突出农村市场,加大农村市场开发力度,开展多种营销活动等营销策略。同时,本人也分了湖南移动市场的网络建设,包括无线网络、交换网络、3G网络的发展。从而提出了湖南移动市场的发展策略。为了有效地实施上述策略,在保障措施方面,本人提出了相应的建议,包括:实实践湖南移动企业文化,实施企业战略,提高服务质量,强化窗口服务管理从而提高自身的竞争力。

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 论文的选题背景和选题依据
    1.2 论文的研究思路
    1.3 文献综述
    1.4 论文组织结构
第2章 电信业的发展现状与趋势
    2.1 国际电信发展与现状
    2.2 中国电信业发展现状
    2.3 移动通信发展现状
        2.3.1 全球移动通信业一体化
        2.3.2 移动通信的发展优势
        2.3.3 中国移动通信业的发展现状
        2.3.4 湖南移动发展现状
    2.4 湖南移动发展趋势
        2.4.1 湖南移动发展阶段
        2.4.2 湖南移动发展战略
        2.4.3 湖南移动战略体系
第3章 湖南移动市场分析及发展战略定位
    3.1 湖南移动市场简介
    3.2 湖南移动市场分析
        3.2.1 湖南电信市场基本竞争格局分析
        3.2.2 湖南移动通信市场发展分析
        3.2.3 业务发展现状分析
        3.2.4 湖南移动面临的主要问题
    3.3 湖南移动市场营销
        3.3.1 坚持以业务发展为中心，牢牢把握市场竞争主动权
        3.3.2 突出农村，继续加大农村市场开发力度
        3.3.3 开展多种营销活动，积极应对市场竞争
    3.4 湖南移动市场预测
        3.4.1 用户规模快速增长
        3.4.2 湖南移动用户价值发展
第4章 湖南移动网络建设策略
    4.1 湖南移动现有网络简介
    4.2 传输网络的建设与发展
        4.2.1 传输网络现状
        4.2.2 湖南移动传输建设
    4.3 无线网络建设与发展
        4.3.1 无线网络的现状
        4.3.2 无线网络的发展策略
    4.4 交换网络建设与发展
        4.4.1 交换网络的现状
        4.4.2 交换网络的发展策略
    4.5 3G网络的发展与研究
        4.5.1 3G网络现状
        4.5.2 3G网络发展策略
第5章 湖南移动市场发展策略
    5.1 湖南农村市场的发展
        5.1.1 湖南农村市场发展概要
        5.1.2 农村市场开发总体思路
    5.2 大客户市场的发展
        5.2.1 通信市场集团客户发展概要
        5.2.2 湖南移动集团客户整体发展思路
    5.3 增值业务的发展
        5.3.1 增值业务网络现状
        5.3.2 增值业务发展思路
    5.4 3G业务的发展
        5.4.1 3G牌照发放问题分析
        5.4.2 3G业务发展总体思路
    5.5 服务保障措施
        5.5.1 实践企业文化
        5.5.2 打造金牌服务理念
        5.5.3 扩大集团客户服务
        5.5.4 开展服务活动，提高服务质量
        5.5.5 强化窗口管理提升服务品质
第6章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
参考文献
致谢
攻读学位期间主要的研究成果



本文编号：3848068