线上线下互动、群体分化与知识共享的关系研究——基于虚拟社区的实证分析

发布时间：2017-05-26 19:13

  本文关键词：线上线下互动、群体分化与知识共享的关系研究——基于虚拟社区的实证分析，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：线上线下互动是随着互联网和虚拟社区发展而出现的新现象,伴随着社区会员的线上线下互动,虚拟社区内部出现了群体分化。以社会认同理论和社会网络理论为基础,本文对线上线下互动中会员关系的变化及其对知识共享的影响进行了研究,构建了相应的假设模型和测量量表,并对线上互动、群体分化等构念进行了解构。以287份有效问卷为基础,对提出的假设模型进行了验证。发现频繁的线上互动会引起社区会员的群体分化,频繁的线下互动会进一步促进社区内部的分化,而群体分化对虚拟社区知识共享具有正向的促进作用。群体分化的引入和相关量表的开发,丰富了在线知识管理理论,对虚拟社区的管理及其利用有一定的实践意义。
【作者单位】： 中国人民大学商学院;中国人民大学信息学院;
【关键词】： 线上互动 线下互动 群体分化 知识管理 虚拟社区
【基金】：中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(10XNJ065) 国家自然科学基金资助项目(70971130) 新世纪优秀人才支持计划资助项目(NCET-10-0810) 北京市自然科学基金项目(9112009) 中国人民大学研究生科研基金资助项目(11XNH163)
【分类号】：F49;F224
【正文快照】： 1引言虚拟社区是通过特定的媒介,由一群具有共同爱好和目的的个体组成的基于Internet的社会网络[1]。由于IT技术的支持,虚拟社区跨越了地理局限,成功的将分散的个体连接在一起,为他们提供了自由表达观点和意见的平台,成为了知识共享和信息交换的重要场所。许多大企业,如微软、

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本文编号：397837