全业务运营下重庆移动B公司营销渠道策略研究

发布时间：2017-06-26 03:11

  本文关键词：全业务运营下重庆移动B公司营销渠道策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着移动、电信、联通三大通信行业的重组和国内4G牌照的陆续发放,通信行业市场的竞争随之也越来越激烈。在这个通信市场不管是从高层次的客户服务竞争还是低层次的通信消费价格竞争,始终是离不开市场营销一线,营销渠道网络所发挥的重要作用;第四代的移动通信系统它带给我们大家的是非常丰富的互联网业务畅游,如何将这些为生活带来便捷的移动通信互联网业务非常简单明了的传递给使用人,通信行业营销渠道它的作用将会更加的显著;移动4G对于使用的客户最大的吸引力都是源于互联网丰富多彩和具个性化、差异化的业务体验与各类应用,客户需要的是有着专业方便和丰富体验的营销渠道。可是现在相对于电信、联通这样的竞争对手而言,移动的网络信号优势已经逐步缩小了,而拥有广大的服务营销渠道网络,是抢占先机的根本优势,能快速准确及时的把最新业务与服务推向通信市场,这些客户需求无疑为重庆移动的营销服务渠道提出更高、更迫切的要求。本文以重庆移动B公司自营渠道、社会渠道、直销渠道等营销渠道作为主要研究对象,通过对消费者的使用习惯结合国内外通信业营销渠道的特征对通信行业研究意义和背景进行了阐述,并实地调研和到厅体验来分析出重庆移动B公司营销渠道的现状和在全业务发展下存在的问题。通过调研和体验,最终分析出移动电话、宽带、4G上网等多种业务的同步发展的竞争环境下,对现在重庆移动B公司营销渠道体系提出了新的挑战,在大量的了解国内外运营商渠道整合经验以及在全业务到来对移动营销渠道适应性的基础上,针对四大主要问题,将从营销渠道的结构、自办营业厅的经济效益、合作伙伴的关系紧密、以及电子渠道线上线下如何提升等各个方面,在全业务运营时代来临的重要时期对营销渠道提出切实具体的优化方案。
【关键词】：全业务运营 市场营销 营销渠道 移动通信
【学位授予单位】：重庆理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-13
• 1.1 研究背景及意义9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意义9-10
• 1.2 研究目标与拟解决的关键问题10
• 1.2.1 研究目标10
• 1.2.2 拟解决的关键问题10
• 1.3 研究内容和主要方法10-12
• 1.3.1 研究内容10-11
• 1.3.2 研究方法11-12
• 1.4 研究技术路线12-13
• 2 相关理论基础13-20
• 2.1 营销渠道的定义及特点13-14
• 2.1.1 营销渠道的定义13
• 2.1.2 营销渠道的主要特点13-14
• 2.2 营销渠道在区域销售市场上的作用及重要性14-15
• 2.2.1 营销渠道在区域销售市场的作用及重要性14
• 2.2.2 营销渠道的作用14-15
• 2.3 全业务运营的概念15-16
• 2.3.1 全业务运营的特点15-16
• 2.3.2 全业务运营要求16
• 2.4 中国通信市场营销渠道定义、功能及分类16-20
• 2.4.1 中国通信运营商营销渠道的定义16-17
• 2.4.2 中国通信运营商营销渠道功能17
• 2.4.3 中国通信运营商营销渠道分类17-20
• 3 重庆移动B公司营销渠道建设现状及问题20-29
• 3.1 重庆移动B公司简介20-24
• 3.1.0 重庆移动B公司简介20
• 3.1.1 重庆移动B公司组织结构20-21
• 3.1.2 区域内电信行业营销渠道建设状况21
• 3.1.3 重庆移动B公司营销渠道现状21-24
• 3.2 重庆移动B公司营销渠道存在的问题24-29
• 3.2.1 营销渠道结构问题24-26
• 3.2.2 自有渠道效益问题26
• 3.2.3 社会渠道掌控力不足26-27
• 3.2.4 电子渠道能力有待提高27-29
• 4 重庆移动B公司渠道建设环境分析29-41
• 4.1 宏观环境的PEST分析29-31
• 4.1.1 政治环境29-30
• 4.1.2 经济环境30
• 4.1.3 社会环境30-31
• 4.1.4 技术环境31
• 4.2 行业环境分析31-33
• 4.2.1 行业内企业竞争影响31
• 4.2.2 渠道提供者影响31-32
• 4.2.3 B区域内顾客的影响32
• 4.2.4 潜在进入者的影响32-33
• 4.2.5 可替代渠道的影响33
• 4.3 重庆移动B公司营销渠道SWOT分析33-41
• 4.3.1 优势33-35
• 4.3.2 劣势35
• 4.3.3 机会35-36
• 4.3.4 威胁36-37
• 4.3.5 重庆移动B公司营销渠道发展战略选择37-41
• 5 重庆移动B公司营销渠道建设策略41-48
• 5.1 调整渠道结构41-43
• 5.1.1 基本思路41-42
• 5.1.2 具体举措42-43
• 5.2 提升自有渠道效益43-45
• 5.2.1 自有渠道效益优化思路43
• 5.2.2 自有渠道效益优化举措43-45
• 5.3 强化社会渠道掌控力45-46
• 5.3.1 提高渠道忠诚度45
• 5.3.2 提高渠道的健康度45-46
• 5.3.3 社会渠道布局优化46
• 5.4 提升电子渠道业务量46-48
• 5.4.1 电子渠道提升策略46
• 5.4.2 电子渠道提升措施46-48
• 6 结束语与展望48-49
• 6.1 结束语48
• 6.2 研究展望48-49
• 致谢49-50
• 参考文献50-53
• 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果53

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 辛云勇;;联通渠道的农村革命[J];互联网周刊;2006年13期

2 何鲤鸿;;3G时代中国电信渠道拓展探讨[J];中国新通信;2012年22期

3 王如;;农村渠道如何适应电信全业务运营[J];通信企业管理;2008年11期

4 曾宪敏;;本末之道:3G营销的本质[J];通信企业管理;2009年07期

中国硕士学位论文全文数据库 前3条

1 沈云;盐城移动分公司营销渠道策略研究[D];南京理工大学;2008年

2 周健;全业务运营环境下永州移动渠道策略研究[D];湘潭大学;2011年

3 谭相伟;中国移动七台河分公司全业务营销策略研究[D];黑龙江大学;2013年

  本文关键词：全业务运营下重庆移动B公司营销渠道策略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：484573