大型企业用户SaaS服务采纳中面临的挑战研究

发布时间：2017-07-02 21:15

  本文关键词：大型企业用户SaaS服务采纳中面临的挑战研究

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【摘要】：借用信息技术外包服务的分析框架,通过面见访谈的形式,从组织决策和管理、绩效评估和监控、公共云或私有云选择、合同期限和风险、关系管理五个方面对大型企业在软件即服务(Saa S)采纳过程中面临的问题和挑战分别进行了讨论,总结归纳出大型企业在Saa S服务采纳中面临的挑战,并给出相应的对策建议。
【作者单位】： 北京邮电大学经济管理学院;北京中水新华国际工程咨询有限公司;
【关键词】： 软件即服务 采纳 大型企业 挑战
【分类号】：F49
【正文快照】： 一、引言Saa S(software as a service)的概念已被定义为一个新型的提供软件服务的方式,它能够实现软件更换的快速实施[1],从而免除企业在实现其IT功能中耗费在安装、控制及维护的成本投入[2]。在Saa S模式中,Saa S供应商负责软件的开发和管理,用户只需要通过网络,即可达到访

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