SZM移动公司流量业务经营战略研究

发布时间：2017-08-21 22:29

  本文关键词：SZM移动公司流量业务经营战略研究

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【摘要】：伴随移动互联网通信技术发展,智能终端使用率上升,各种移动互联网应用推陈出新,改变了人们的生活方式。特别是4G通信技术的发展,打破了传统通信业“语音服务”的商业模式,使得“流量业务”迅猛增长,流量业务逐步替代语言业务,已是未来电信行业的发展趋势。2013年12月工信部对通信运营商以及虚拟运营商发布4G TDD牌照,中国移动获得先机,经过半年的TD-LTE发展,中国移动4G用户增长超1000万户,网络覆盖超过200个城市。随后中国电信与中国联通也等来了FDD-LTE 4G试验网牌照。这一举措平衡了国内LTE运营商的发展局面,同时也预示着三家运营商博弈竞争的开始。然而在流量经营强大的市场驱动力下,运营商却面临着流量经营转型的挑战。数据显示,2009至2014年,全球移动数量流量激增20倍,而收入仅增长2倍,可见数据流量剧增,但数据业务收益增长平缓。“如何打造新的流量运营模式”是摆在运营商面前的一道难题。此外,微信、Skype等OTT业务的涌现,不仅大量分流语音业务,还促使通信产业价值逐步从管道向内容、从通信网向互联网、从话音服务向信息服务转移,对传统电信业务构成巨大威胁。本文对SZM移动公司的流量业务经营战略展开研究,运用战略管理和市场运营管理的理论知识,明确了战略管理的内涵和内容,并进一步将战略管理的理论和方法应用到SZM移动公司的流量业务的经营战略分析上。文章首先对SZM移动公司的外部环境进行分析,应用PEST和波特五力分析模型,阐述了SZM移动公司面临的机会和威胁。然后,结合SZM移动公司的基本情况,对其内部资源进行分析,运用SWOT方法分析SZM移动公司流量经营中的优劣势,以及现有环境下的机会和威胁。接着从务实的角度,针对性的提出SZM移动公司基础经营战略(短期策略以及中长期策略)和差异领先的竞争战略内容,并阐述了战略实施的保障措施。文章最后指出,SZM移动公司经营战略的实施,要紧扣流量业务营销组合策略(产品策略,定价策略,渠道策略,促销策略)和支撑性平台策略,提升流量业务经营能力和服务水平,才能保证SZM移动公司在流量业务经营竞争中保持优势。
【关键词】：4G SZM移动公司 流量经营 竞争战略
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F272
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-13
• 第一章 绪论13-23
• 1.1 研究背景和目的13-16
• 1.2 文献综述16-22
• 1.2.1 外部环境评价方法16-17
• 1.2.2 内部环境评价方法17-18
• 1.2.3 竞争战略分析方法18-20
• 1.2.4 流量经营的理论研究成果20-21
• 1.2.5 国内外运营商流量经营现状与优秀案例21-22
• 1.3 研究内容22
• 1.4 研究的工具和方法22-23
• 第二章 外部环境分析23-33
• 2.1 一般环境分析23-26
• 2.1.1 政治与法律因素23
• 2.1.2 经济因素23-24
• 2.1.3 技术因素24-25
• 2.1.4 社会文化因素25-26
• 2.2 市场与行业环境分析26-31
• 2.2.1 市场环境分析26-29
• 2.2.2 行业竞争结构分析29-31
• 2.3 机会与威胁评价31-32
• 2.4 本章小结32-33
• 第三章 内部环境分析33-45
• 3.1 流量业务经营情况分析33-39
• 3.2 资源分析39-41
• 3.2.1 网络资源39-40
• 3.2.2 市场资源40
• 3.2.3 声誉资源40-41
• 3.3 能力分析41-42
• 3.3.1 网络优势41
• 3.3.2 用户资源41
• 3.3.3 品牌和客户满意度41-42
• 3.3.4 技术能力42
• 3.4 产业价值链分析42-43
• 3.5 优势和劣势评价43
• 3.6 本章小结43-45
• 第四章 流量业务经营战略的选择45-56
• 4.1 SWOT分析45-50
• 4.1.1 优势（Strength）45-46
• 4.1.2 劣势（Weakness）46-47
• 4.1.3 机会（Opportunity）47-48
• 4.1.4 威胁（Threat）48-49
• 4.1.5 SWOT总结49-50
• 4.2 市场定位与目标客户（围绕流量业务展开）50-52
• 4.2.1 客户细分与市场定位50-51
• 4.2.2 目标客户选择51-52
• 4.3 差异领先战略52-54
• 4.3.1 灵活个性化的流量计费模式52-54
• 4.3.2 加速自身业务的互联网化54
• 4.4 本章小结54-56
• 第五章 流量业务经营战略实施措施56-67
• 5.1 流量业务经营阶段性目标56
• 5.1.1 初期基本经营战略56
• 5.1.2 中、长期基本经营战略56
• 5.2 流量业务营销组合策略56-63
• 5.2.1 产品策略56-59
• 5.2.2 定价策略59-60
• 5.2.3 渠道策略60-62
• 5.2.4 促销策略62-63
• 5.3 支撑性平台策略63-66
• 5.3.1 智能管道平台64
• 5.3.2 自有应用平台64-65
• 5.3.3 大数据分析平台65-66
• 5.4 本章小结66-67
• 结论67-68
• 参考文献68-70
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果70-71
• 致谢71-72
• 答辩委员会对论文的评定意见72

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本文编号：715513