长沙联通公司4G业务营销策略研究

发布时间：2017-08-22 18:17

  本文关键词：长沙联通公司4G业务营销策略研究

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【摘要】：伴随着现代通信技术、标准、终端和软件应用的进一步发展完善,2013年12月4日下午,工信部向中国移动、中国电信、中国联通三家通信业巨头公司发放了TD-LTE通信业务牌照,我国移动通信行业已经正式进入4G时代。截止到2014年12月底,国内4G用户数量达到9728万户,其中中国移动其4G用户总数为9006万户,市场份额为92%。中国联通4G用户与中国电信4G用户总量为700多万户,市场份额为8%；如此悬殊的竞争格局出现在4G市场,三家运营商针对自己的营销现状都争先研究4G业务的营销策略。长沙联通公司把4G业务作为主推业务,在3G业务的基础上,创新经营模式,提升市场竞争力,以实现发展。2014年,长沙联通在中国联通整体出现业务收入滑坡的情况下,4G客户总量在全省各联通公司中名列第一,但是与长沙移动相比较,长沙移动的4G业务领先甚远。在激烈的市场竞争环境中,长沙联通如何与长沙移动缩小差距,研究长沙联通4G业务的营销策略显得至关重要。本文以长沙联通公司4G业务为研究对象,应用管理学、营销学等多种学科的理论知识,通过分析长沙联通开展4G业务的营销环境以及营销现状,分析了长沙联通4G业务营销活动的存在的主要问题及产生原因。结合长沙联通司4G业务的发展目标,借助STP策略对长沙联通4G业务市场重新进行市场细分、目标选择和市场定位。采用4P理论,对长沙联通开展4G业务的营销策略进行了改进设计。最后从组织机构、营销团队、企业文化制度方面和服务质量管理等方面提出保障措施,确保营销组合策略的实施。
【关键词】：长沙联通公司 4G业务 STP理论 营销组合理论
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 绪论12-20
• 1.1 研究背景与意义12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意义13-14
• 1.2 相关理论基础和文献综述14-17
• 1.2.1 理论基础14-15
• 1.2.2 国内外研究综述15-17
• 1.3 研究内容与方法17-20
• 1.3.1 研究内容17-19
• 1.3.2 研究方法19-20
• 第2章 长沙联通4G业务营销现状与环境分析20-34
• 2.1 长沙联通4G业务现状分析20-25
• 2.1.1 长沙联通4G业务发展状况20-22
• 2.1.2 长沙联通4G业务营销现状22-23
• 2.1.3 长沙联通4G业务营销策略存在的主要问题及原因分析23-25
• 2.2 长沙联通4G业务营销环境分析25-34
• 2.2.1 长沙联通4G业务营销国内外行业分析25-26
• 2.2.2 长沙联通4G业务营销宏观环境分析26-28
• 2.2.3 长沙联通4G业务营销微观环境分析28-30
• 2.2.4 SWOT分析30-34
• 第3章 长沙联通4G业务STP分析34-40
• 3.1 业务目标市场34-36
• 3.1.1 市场细分原则34
• 3.1.2 大众客户群分析34-35
• 3.1.3 基础客户群35
• 3.1.4 高端时尚客户群35-36
• 3.1.5 联通网内老客户群体分析36
• 3.2 长沙联通4G业务目标市场选择36-38
• 3.2.1 目标市场选择标准37
• 3.2.2 拓展基础客户群37
• 3.2.3 主攻大众客户群37-38
• 3.2.4 抢占时尚高端客户群38
• 3.2.5 维持老客户群38
• 3.3 市场定位38-40
• 第4章 长沙联通4G业务4P营销策略组合研究40-52
• 4.1 产品策略40-42
• 4.1.1 4G产品流量营销40-41
• 4.1.2 4G产品组合策略41-42
• 4.1.3 4G产品融合业务42
• 4.2 价格策略42-46
• 4.2.1 多元定位价格体验43-45
• 4.2.2 自助餐式价格体验45-46
• 4.3 渠道策略46-49
• 4.3.1 完善实体营销渠道47
• 4.3.2 建设电子营销渠道47-48
• 4.3.3 加强管控社会渠道48
• 4.3.4 实现渠道整合维护48-49
• 4.4 促销策略49-52
• 4.4.1 设计联通4G业务品牌形象49
• 4.4.2 开展联通4G业务营业推广49-50
• 4.4.3 拓展联通4G业务个人推销50
• 4.4.4 树立良好企业公共关系50-52
• 第5章 长沙联通4G业务营销策略保障措施52-56
• 5.1 长沙联通4G业务营销策略的实施步骤52-53
• 5.2 长沙联通4G业务营销策略保障措施53-56
• 5.2.1 组织机构保障53
• 5.2.2 营销团队保障53-54
• 5.2.3 企业文化保障54-55
• 5.2.4 管理制度的保障55
• 5.2.5 建立服务质量信息系统55-56
• 结论56-58
• 参考文献58-61
• 致谢61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 徐建平;;4G业务营销策略分析[J];信息通信;2014年10期

2 张校伟;司亮;;4G时代下各网络定位及2G资源调整策略[J];中国新通信;2014年15期

3 钱晶;汪保友;;4G用户市场发展分析[J];互联网天地;2014年06期

4 孙进;;联通4G时代发展现状[J];中国新通信;2014年07期

5 鲁义轩;熊昱;李红五;田文科;;问答联通:“沃4G”如何延续3G影响力?[J];通信世界;2014年08期

6 鲁义轩;;“沃4G”打响国内4G战 三大品牌各寻掣肘力[J];通信世界;2014年08期

7 庄惜民;;联通4G发展的规划探析[J];科技传播;2014年06期

8 胡吉祥;;浅谈中国联通4G网络技术与国内发展趋势[J];中国新通信;2014年05期

9 杨海峰;;以价值而非价格体现4G优势[J];通信世界;2014年05期

10 宋爽劲;;联通之忧[J];新经济;2013年12期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 余珂;中国移动4G业务发展战略研究[D];华中科技大学;2012年

2 黄琦嵘;电信运营商3G业务营销战略的研究—国际比较与借鉴[D];上海交通大学;2007年

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本文编号：720643