SL公司绩效管理优化研究

发布时间：2017-09-09 12:06

  本文关键词：SL公司绩效管理优化研究

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【摘要】：随着市场环境的变化以及人力资源管理理念的深入,绩效管理越来越引起企业的重视,尤其是面对变革和战略转型过程中的企业,绩效管理是保证其战略目标实现的重要基础。但是很多时候在实施绩效管理过程时,能真正把其作用发挥出来的企业却比较少,有的甚至搞得企业内部怨声载道,气氛紧张。SL公司作为一家处于发展阶段的科技型民营企业,企业战略正在从以产品为核心转向以客户为核心,同时正受到来自市场急剧变化和不同角度创新的冲击,从产品营销向软件及IT服务业进行战略转型的关键时期,目前,不论从公司业务模式还是管理模式上都面临着很大的挑战,建立一套行之有效,与企业发展相适应的绩效管理体系就显得尤为重要。由于公司以往重市场轻管理的理念比较严重,公司在综合管理能力和战略管理能力上基础较薄弱,对人力资源各个模块也是应用不足,尤其是在绩效管理方面出现了很多问题,重点体现在绩效管理与企业战略脱节、绩效目标的设定没有员工的参与、对绩效评价结果的应用不足、忽视评价反馈与面谈等。而且,受以往SL公司人力资源管理水平的限制,基本上只是将绩效管理等同于绩效考核。SL公司未来的生存和发展必须依靠一套科学的、追求实效的管理体系来支持公司的运转,而建立一套更为完善的绩效管理体系,无疑是一个最佳选择。本文首先对绩效管理相关理论基础包括主要的评价工具进行了一个简要回顾,接着从SL公司基本情况和绩效管理现状入手找出其存在的问题,并结合调查问卷及论文作者本人在企业工作时的理解和认识,针对问题进行深入分析找出主要原因。全文的重点落在SL公司绩效管理优化的具体对策这一章节,首先确定了为SL公司进行绩效管理优化的相关思路,在设计具体的优化方案时,通过应用战略地图对公司战略目标进行分解、选择与SL公司相适应的绩效评价工具、设计出与公司战略目标相衔接的KPI指标、完善绩效管理沟通体系、加大对绩效考核结果的应用等举措,在问题的解决上逐步的深入。最后,根据绩效管理体系优化方案,提出了相应的保障措施,确保优化后的绩效管理体系正常有序的实施,从而帮助公司战略目标和年度经营目标的全面达成。
【关键词】：SL公司 绩效管理优化 战略地图
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F49
【目录】：

• 摘要9-10
• Abstract10-12
• 1 绪论12-14
• 1.1 选题的背景和研究意义12-13
• 1.2 研究的内容及理论框架13-14
• 2 绩效管理相关理论基础14-21
• 2.1 绩效管理概述14-17
• 2.1.1 绩效的概念14
• 2.1.2 绩效评价的概念14-15
• 2.1.3 绩效管理的概念15-16
• 2.1.4 绩效管理体系流程16-17
• 2.2 绩效管理的主要评价方法17-21
• 2.2.1 360度法17-18
• 2.2.2 关键绩效指标法(KPI)18-19
• 2.2.3 平衡计分卡(BSC)19-20
• 2.2.4 目标管理法(MBO)20-21
• 3 SL公司绩效管理体系现状及存在的主要问题21-32
• 3.1 SL公司概述21-24
• 3.1.1 公司经营发展情况21-22
• 3.1.2 公司组织架构22-23
• 3.1.3 公司人力资源基本情况23-24
• 3.2 SL公司绩效管理现状24-25
• 3.2.1 绩效管理的角色分工24
• 3.2.2 绩效考核的内容和标准24-25
• 3.2.3 绩效沟通与反馈25
• 3.3 SL公司绩效管理问卷调查研究25-27
• 3.3.1 调查问卷的设计25
• 3.3.2 调查结果分析25-27
• 3.4 SL公司绩效管理中存在的主要问题27-29
• 3.4.1 绩效管理与公司战略脱节27-28
• 3.4.2 对绩效评价结果的应用不足28
• 3.4.3 考核指标以定性为主28
• 3.4.4 绩效管理目标的制定没有员工的参与28-29
• 3.4.5 绩效反馈面谈的忽视29
• 3.5 SL公司绩效管理存在问题的原因分析29-32
• 3.5.1 绩效管理体系构建过程中缺失对战略目标的分析29-30
• 3.5.2 绩效管理沟通机制的缺失30
• 3.5.3 人力资源管理的投入不足30-31
• 3.5.4 缺少合适的绩效评价工具31
• 3.5.5 没有重视知识型员工管理的特殊性31-32
• 4 SL公司绩效管理优化的具体对策32-49
• 4.1 优化SL公司绩效管理的基本思路32
• 4.1.1 基于对公司战略的分析32
• 4.1.2 致力于形成绩效管理体系32
• 4.2 SL公司战略目标分析32-37
• 4.2.1 SL公司PESTEL分析模型33
• 4.2.2 SL公司SWOT分析模型33-35
• 4.2.3 SL公司战略目标确定35
• 4.2.4 SL公司战略地图绘制35-37
• 4.3 SL公司绩效评价工具的优化37-42
• 4.3.1 选择合适的绩效评价工具37-38
• 4.3.2 关键绩效指标的设计38-42
• 4.4 绩效沟通机制的建立42-46
• 4.4.1 绩效计划沟通优化42-43
• 4.4.2 绩效结果反馈优化43-46
• 4.5 加大对绩效考核结果的应用46-49
• 4.5.1 绩效结果与员工培训相挂钩46
• 4.5.2 绩效结果与员工生涯管理相挂钩46-47
• 4.5.3 绩效结果与薪酬奖金分配相挂钩47-49
• 5 SL公司优化绩效管理体系实施的保障措施49-53
• 5.1 取得相关方的大力支持与配合49-50
• 5.2 加强对人力资源的投入50-51
• 5.2.1 组建专门的人力资源部门50
• 5.2.2 建立各岗位的职位说明书50-51
• 5.3 使用电子化绩效管理系统51
• 5.4 建立以绩效为导向的企业文化51-53
• 6 全文总结及展望53-55
• 6.1 绩效管理体系优化研究的总结53-54
• 6.2 展望54-55
• 附录 绩效管理满意度调查问卷55-59
• 参考文献59-61
• 致谢61

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本文编号：820335