上海电信3G手机销售渠道风险识别及防范研究

发布时间：2017-09-10 00:38

  本文关键词：上海电信3G手机销售渠道风险识别及防范研究

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【摘要】：上海电信成立于2008年的年初,是中国电信股份有限公司的一个子公司,它的成立抢占了一部分移动和联通的市场。上海电信的运营主要采用固定网络或宽带运营转化为移动运营的运营模式,并且相对于其它的运营商来说,上海电信在运营中的网络的数量以及运营的管理理念方面还存在许多的不足。所以,3G智能手机在运营渠道方面存在很大的漏洞。对于上海电信而言,如何解决3G智能手机运营渠道方面的问题,是关系到该电信公司未来发展的一个重大的问题。 对上海市3G智能手机渠道进行用户营销渠道风险识别的调查的研究,搜集上海电信目前使用用户的情况,包括营销网点的数量、营销网点的结构和营销人员的服务等方面,用来查找使用3G智能手机营销渠道过程中的出现的一些问题,为渠道的人员提供相应的激励机制,同时帮助营销渠道人员提供自身的素质和技术能力,以便为公司带来更多的销售业绩和开发更多的消费者群体。 在对上海电信3G智能手机营销渠道所存在的问题归类基础上,本文通过多级模糊综合评价方法,将上海电信营销渠道风险指标体系划分为三类,即主要准则层、分准则层以及基础层。综上可见,主要的风险还是来自于外部因素,当然内部因素影响也较大,也不能忽视。最后通过对上海电信3G智能手机营销渠道整合与3G智能手机营销渠道风险的防范两个方面来对其所面临的营销渠道风险进行防范与处理。
【关键词】：3G智能手机 营销渠道 风险识别 防范
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F426.63;F626;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目录7-10
• 第1章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意义11
• 1.2.1 理论意义11
• 1.2.2 实践意义11
• 1.3 研究内容及结构安排11-12
• 1.3.1 研究内容11
• 1.3.2 结构安排11-12
• 1.4 研究方法12-13
• 第2章 营销渠道理论基础13-27
• 2.1 营销渠道的基础概念13-17
• 2.1.1 营销渠道的内涵13-14
• 2.1.2 营销渠道的类型14-15
• 2.1.3 营销渠道的结构15-17
• 2.2 营销渠道管理17-21
• 2.2.1 营销渠道程序管理17
• 2.2.2 营销渠道结构管理17-18
• 2.2.3 营销渠道风险管理18-21
• 2.3 营销渠道的演进和发展趋势21-22
• 2.3.1 营销渠道的出现21
• 2.3.2 营销渠道发展的趋势21-22
• 2.4 营销渠道风险管理理论22-24
• 2.4.1 营销渠道与营销风险22
• 2.4.2 营销渠道风险22
• 2.4.3 营销渠道风险的特征22-24
• 2.5 文献综述24-27
• 2.5.1 国外关于营销渠道风险识别及防范的研究综述24-25
• 2.5.2 国内关于营销渠道风险识别及防范的研究综述25-26
• 2.5.3 文献评述26-27
• 第3章 上海电信3G智能手机营销渠道现状及存在的问题27-43
• 3.1 上海电信及3G智能手机介绍27-28
• 3.1.1 上海电信简介27
• 3.1.2 上海电信3G智能手机介绍27-28
• 3.2 上海电信3G智能手机营销环境和渠道结构现状28-32
• 3.2.1 外部环境PEST分析28-30
• 3.2.2 竞争对手分析30-31
• 3.2.3 上海电信3G智能手机营销渠道结构31-32
• 3.3 上海电信3G智能手机营销渠道存在的问题32-38
• 3.3.1 上海电信3G智能手机营销渠道组织存在的问题35-36
• 3.3.2 上海电信渠道人员销售环节和能力存在的问题36
• 3.3.3 上海电信四大主营销渠道存在问题36-38
• 3.4 上海市3G智能手机营销渠道风险因素调查38-43
• 3.4.1 上海市3G智能手机渠道问卷调查的设计38-39
• 3.4.2 问卷调查的结果39-43
• 第4章 上海电信3G智能手机营销渠道风险的实证分析43-57
• 4.1 上海电信3G智能手机营销渠道风险识别体系构建43-46
• 4.1.1 上海电信3G智能手机营销渠道风险识别体系指标的确定43
• 4.1.2 上海电信3G智能手机营销渠道风险识别体系指标的含义43-45
• 4.1.3 上海电信3G智能手机营销渠道风险识运用的方法45-46
• 4.2 研究设计46-47
• 4.2.1 样本选择46
• 4.2.2 数据收集46-47
• 4.3 评价指标的统计分析47-52
• 4.3.1 指标权重的理论计算47-49
• 4.3.2 指标权重的计算结果49-52
• 4.4 上海电信3G智能手机营销渠道风险的评价52-57
• 4.4.1 对上海电信3G智能手机营销渠道内部风险的分析评价53-54
• 4.4.2 对上海电信3G智能手机营销渠道外部风险的分析评价54-55
• 4.4.3 对上海电信3G智能手机营销渠道综合风险的分析评价55-57
• 第5章 上海电信3G智能手机营销渠道风险防范措施实施与保障57-64
• 5.1 上海电信3G智能手机营销渠道风险防范措施实施57-60
• 5.1.1 营销渠道控制57
• 5.1.2 营销渠道激励57-59
• 5.1.3 营销渠道整合59-60
• 5.2 上海电信3G智能手机营销渠道风险保障的策略60-64
• 5.2.1 规划准确的渠道定位60-61
• 5.2.2 建立适合企业的营销渠道结构61
• 5.2.3 加强相关人员素质的提高61-62
• 5.2.4 严格挑选代理及合作商,加强与代理及合作商的合作62
• 5.2.5 建立公平合理的代理商绩效评估体系62-64
• 第6章 结论与展望64-65
• 参考文献65-67
• 附录Ⅰ：上海市运营商营销渠道风险识别问卷调查表67-69
• 附录Ⅱ：上海电信3G智能手机渠道风险因素问卷调查表69-71
• 附录Ⅲ：上海电信3G智能手机权重设置问卷调查表71-75
• 致谢75-76
• 卷内备考表76

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

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本文编号：823708