ZJ广电网络公司宽带业务营销策略研究

发布时间：2017-09-17 02:07

  本文关键词：ZJ广电网络公司宽带业务营销策略研究

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【摘要】：三网融合大背景之下，广播电视、电信和互联网这三张独立的信息网，已经在业务层面逐渐趋同，这也是全球信息产业发展的大方向。随着2013年8月份，国务院连续发布《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》及《“宽带中国”战略及实施方案》等文件，显示我们已进入三网融合的全面提速阶段，2014-2015年为推广普及阶段，并明确提出了“宽带中国”发展目标与发展时间表。这已表明三网之间，已经没有能独占的资源，业务互相进入互相渗透，更加激烈的竞争近在眼前，如何保住市场现有份额，如何开拓新市场领域与竞争对手相抗衡，已成为各个运营商广泛开展研究的新课题。事实上，电信网已经率先于去年12月份取得《信息网络传播视听节目许可证》，并借助IPTV业务实质性进入了广电市场，但对于广电网络行业来说，虽然现在也在局部地区进行了宽带接入，但由于互联网出口问题没有解决，市场推广经验少，推广力度不足，难以抢占大的市场份额，只能依靠原有的电视业务协助支撑发展。面对其它运营商的巨大挑战，也面临三网融合带来了重大商机，如何在宽带市场上站稳脚跟，去取得更大的市场份额，是每一个广电网络从业人员应该思考的问题。我们有必要对此进行深入研究，并依据事实提出切实可行的策略建议，推动广电宽带的快速发展。本文的研究就是在这样的背景下提出并完成的。 论文充分分析ZJ广电网络公司的经营现状，利用所学的营销管理及战略管理等相关理论展开研究。通过内外环境分析、竞争力分析和市场调研，以及对现行市场营销策略的研究，找出了宽带业务所面临的关键问题，并根据消费行为的因素，针对目标市场，提出了ZJ广电宽带业务的营销策略。 广电公司在本土并非宽带市场的主导运营商，在价格制定上，要发挥本身的优势，制定各具特色的价格策略，采用象新产品撇脂、产品组合及特殊吸引性定价等定价方法，形成有重点、有层次的宽带价格体系。在渠道策略上大力发展新的营销渠道，要完善和优化营业厅等传统营销渠道，在促销策略上要采用多种销售促进的方法，最后提出了要加强公司自身建设，提高宽带业务营销的基础服务，保障营销策略的顺利实施。希望通过本文的分析和制定的营销策略，对广电网络宽带业务的展能提供一些可借鉴的思路。
【关键词】：广电宽带业务 市场营销 策略
【学位授予单位】：河北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G229.2-F;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 绪论9-13
• 1.1 研究的背景9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.3 研究思路方法和论文结构10-13
• 1.3.1 研究思路和方法10
• 1.3.2 论文结构10-13
• 第二章 ZJ 广电网络公司宽带业务的营销现状13-23
• 2.1 ZJ 广电网络公司宽带业务概述13-16
• 2.1.1 ZJ 广电网络公司基本情况13-15
• 2.1.2 ZJ 宽带业务介绍15-16
• 2.2 ZJ 广电网络公司宽带业务营销现状16-20
• 2.2.1 ZJ 广电网络公司经营现状16-17
• 2.2.2 营销服务流程17-18
• 2.2.3 收费标准18-19
• 2.2.4 宽带渠道设置19
• 2.2.5 宽带促销现状19-20
• 2.3 ZJ 广电网络公司宽带业务营销中存在的问题分析20-23
• 2.3.1 市场细分不够，不能充分了解消费者的需求20
• 2.3.2 渠道建设有待完善20
• 2.3.3 公司促销形式单一20-21
• 2.3.4 内部机制改革不完善，缺乏有效的营销机制21
• 2.3.5 运营支撑能力弱，营销形不成合力21-22
• 2.3.6 公司技术体系不能为营销保驾护航22-23
• 第三章 公司面临的宽带业务营销环境分析23-43
• 3.1 宏观环境分析23-28
• 3.1.1 政治环境因素分析23-25
• 3.1.2 经济环境因素分析25-26
• 3.1.3 社会文化环境分析26-27
• 3.1.4 技术环境分析27-28
• 3.2 宽带行业环境分析28-31
• 3.2.1 现有竞争者29-30
• 3.2.2 潜在竞争者30
• 3.2.3 宽带设备供应商30
• 3.2.4 宽带用户的议价能力30
• 3.2.5 替代者30-31
• 3.3 ZJ 广电网络公司宽带业务 SWOT 分析31-34
• 3.3.1 优势31-32
• 3.3.2 劣势32-33
• 3.3.3 机会33
• 3.3.4 威胁33-34
• 3.4 ZJ 广电网络公司目标市场与需求分析34-43
• 第四章 ZJ 广电网络公司宽带业务营销策略43-53
• 4.1 市场细分43-44
• 4.2 产品策略44
• 4.3 价格策略44-46
• 4.3.1 新产品撇脂定价策略45
• 4.3.2 产品组合定价策略45
• 4.3.3 特殊吸引性定价策略45-46
• 4.4 渠道策略46-48
• 4.4.1 充分发挥营业厅的主战场作用46
• 4.4.2 提升社区服务能力46-47
• 4.4.3 全面提高接线员素质，提升热线渠道营销能力47
• 4.4.5 利用感情牌，强化公众渠道，开拓新领域47-48
• 4.5 促销策略48-49
• 4.5.1 广告促销48
• 4.5.2 多渠道针对性促销48
• 4.5.3 坚持和改进全员促销策略48-49
• 4.6 深入改革，完善公司自身建设49-53
• 4.6.1 优化人员结构，严格考核体系49
• 4.6.2 加强员工营销培训工作49-50
• 4.6.3 加强企业文化建设，，创建学习型企业50
• 4.6.4 推行精细化管理50-51
• 4.6.5 切实加强公司形象建设、品牌建设51-53
• 第五章 结论53-54
• 附录A ZJ 广电网络公司宽带业务问卷调查表54-55
• 参考文献55-56
• 致谢56

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 刘国民;;面对现状广电如何实现——网络整合及运营优势的发挥[J];广播电视信息;2010年05期

2 钟伟;;21世纪第三代移动通信技术的发展模式研究[J];通信技术;2008年10期

本文编号：866620