多服务台排队系统下提高顾客等待满意度的两类排队管理策略

发布时间：2020-02-01 11:25

【摘要】：文章在周文慧,等(2014)研究的基础上提出了等待因子t_r,得出了在排队系统M/M/C(C≥2)中顾客处于第n位时到接受服务的等待时间,用全概率公式得到的顾客在系统中的等待时间t的概率密度函数,进而建立了在M/M/C(C≥2)排队系统下提高顾客等待满意度的两类排队管理策略的优化模型.并进一步将两类排队管理策略推广到了M/M/C(C≥2)排队系统,给银行、超市等服务类企业提供了如何选择两类排队管理策略的科学依据.

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 叶世绮;彭勇;查涛;;对排队系统进行分流滞后的仿真与控制[J];统计与决策;2005年24期

2 刘锋;欧东;魏智;;门诊智能排队系统的设计与应用[J];中国医学教育技术;2010年03期

3 徐刚;;带有中途退出且具有快慢2种服务速率的排队系统[J];高师理科学刊;2012年03期

4 何雅庆;谢应朗;宋勤;武叶;邱雄;钟荣迪;;体检排队系统的应用价值[J];中国医药科学;2013年17期

5 欧阳克智;;多服务员排队系统与相关的单服务员排队系统之间的一些关系[J];新疆大学学报(自然科学版);1985年04期

6 李必胜;关于M／M／1排队系统的一个命题[J];天津理工学院学报;1994年04期

7 严世英；张凤贤;M／M／1排队系统的一个简化瞬态解[J];系统工程理论方法应用;1994年04期

8 邢玉国;排队系统的计算机模拟[J];青岛大学学报(自然科学版);1995年02期

9 周文慧,尹小玲;具有批到达的滞后排队系统分析[J];应用数学与计算数学学报;2002年02期

10 郭彩芬,李祥全,王宁生;凸优化方法及其在排队系统中的应用研究[J];系统工程;2004年04期

相关会议论文 前10条

1 何明;;系统仿真在服务业排队系统中的应用[A];第六届中国青年运筹与管理学者大会论文集[C];2004年

2 余英;赵东风;;两级周期查询完全、门限服务排队系统研究[A];2008年计算机应用技术交流会论文集[C];2008年

3 吴军;徐渝;欧海鹰;;证券公司营业部客户排队系统研究[A];2002年中国管理科学学术会议论文集[C];2002年

4 岳德权;石天林;张彦;;Geometic/G/1离散时间可修排队系统[A];中国运筹学会第七届学术交流会论文集（下卷）[C];2004年

5 刘瑞华;涂奉生;;参数局部表达式方法及其在GI/G/m排队系统中的应用[A];1993年控制理论及其应用年会论文集[C];1993年

6 郝永生;冰冰;;M/M/1排队系统的服务能力[A];全国青年管理科学与系统科学论文集第5卷[C];1999年

7 唐应辉;;多重休假M/G/1排队系统等待时间分布的界值[A];第三届不确定系统年会论文集[C];2005年

8 余s卻，

本文编号：2575381