中小型民营企业知识型员工激励研究

摘要

随着改革开放后，我国社会主义市场经济的不断开放和深入发展，民营经济得到了快速的发展。民营企业在解决社会就业问题，提高人民收入，促进经济增长，维护社会稳定等方面发挥着不可替代的作用。在整个国民经济不断上升的大背景下，民营企业能否抓住这一历史发展机遇，首先需要解决的是企业的产业转型和升级难题，由劳动密集型产业到知识密集型产业是民营企业做大做强的必然选择。
但是民营企业的现状普遍面临人才短缺，人才流失等人力资源方面的问题，这与民营企业缺乏完善的人才激励制度有直接关系。企业间的竞争归根到底是人才的竞争，因此注重对民营企业知识型员工的激励的研究，可以帮助企业找到民营企业在对待知识型员工方面存在的问题，对其原因进行深入分析，并为此提供一些相应的解决对策和建议。
本文采用文献检索法，系统分析法，比较分析法，问卷调查法和案例分析法等研究方法，做到理论与具体案例相结合，验证本文的观点并说明本文研究成果的实际应用价值。
本文的研究内容，如下所示，
 第一部分，绪论部分，说明了选题研究的背景、意义、方法以及国内外的研究现状。
 第二部分，分别说明了民营企业的概念，知识型员工的概念、特点以及需求，对激励理论分为过程型、内容型、修正型、综合型四方面进行理论概述。
 第三部分，采用问卷调查法对具有代表性的民营企业知识型员工进行了有关激励因素的问卷调查，并进行了统计分析；分别从薪酬制度设置的不合理，缺乏精神层面激励，个人成长通道受限，激励形式和手段单一，家族企业任人唯亲，不重视企业文化建设共计六方面对民营企业知识型员工激励方面存在的问题进行了说明，并分别从家族企业的管理模式的局限性，缺乏人才发展观念，企业组织结构不合理，缺乏建设企业文化的意识，对知识型员工的真实需求认识不足，缺乏现代化的企业管理制度等五方面深入分析了问题的成因。
 第四部分，以H公司为例，使理论结合案例，用实例介绍民营企业知识型员工激励方面的经验和启示。
 第五部分，为民营企业知识型员工激励提供相应的建议对策，分别从知识型员工的激励方案的设置原则，激励方案的设定，以及相关配套措施的完善方面进行了展开介绍。
第六部分，为结论部分，总结全文的主要观点，并指出论文可能存在的不足及问题。
【关键词】 民营企业；知识型员工；激励理论；人力资源 

Abstract

With the reform and opening up, China's socialist market economy continues to open and in-depth development, private economy has been rapid development. The private enterprise to solve the employment problem in society, improve people's income, promote economic growth, plays an irreplaceable role in maintaining the social stability. In the big background of the whole national economy rising, the private enterprises can seize this historic development opportunity, first needs to solve the problem of industrial transformation and upgrading of enterprises, from labor-intensive industries to knowledge intensive industry is the inevitable choice of private enterprises bigger and stronger.
But the present situation of private enterprises are facing shortage of talent, brain drain, human resource issues, and the private enterprises lack of perfect talent incentive system have direct relationship. The competition among enterprises in the final analysis is the competition of talents, so pay attention to research on the private enterprise knowledge staff motivation, can exist in the treatment of the knowledge staff to help enterprises to find the problems of private enterprise, and carries on the thorough analysis to its reason, and provide some corresponding countermeasures and suggestions.
In this paper, using literature retrieval method, system analysis method, comparative analysis method, the case analytic methods, make the theory and case combination, verify the viewpoint of this paper and the research results of practical application value.
The content of this paper, as follows：
The first part, the introduction, explains the research background, significance, methods of the research at home and abroad.
The second part, respectively explains the concept of private enterprise, the concept of knowledge workers, characteristics, and demand, introduction to the theory of motivation theory is divided into four aspects: process, content type, fixed type, integrated type.
The third part, by the method of questionnaire survey, the typical privately operated enterprise knowledge staff has carried on the questionnaire survey about motivating factors, and a statistical analysis was carried out ; from the pay system is not reasonable, the lack of spiritual motivation, personal growth path is restricted, a single incentive forms and means, the family business appoint people by favouritism, do not pay attention to enterprise culture construction, a total of six aspects of the description of the private enterprise knowledge staff motivation problems, and from the limitations of the family business management mode, lack of the concept of talent development, enterprise organization structure is not reasonable, the lack of the construction of enterprise culture consciousness, lack of real demand for the knowledge type staff awareness, lack of management system of modern enterprises such as tube five aspects and analyzes the causes of problems.
The fourth part, taking H company as an example, the combination of theory and case, verify the viewpoint of this paper, introduces the experience and Enlightenment of knowledge type employee motivation of private enterprises for example.
The fifth part, to provide corresponding suggestions and Countermeasures for the private enterprise knowledge staff incentive, incentive schemes respectively from the setting principle of knowledge employee, incentive plan setting, perfect and relevant supporting measures were to launch the introduction.
The sixth part, as the conclusion part, summarizes the major points, and points out the problems and the possible.
【Key Words】  private enterprise; knowledge staff; motivation theory; human resources

目 录

第1章 绪论 1
1.1 研究的背景及意义 1
1.2 研究方法 1
1.3 研究创新 2
1.4 国内外研究现状分析 2
1.4.1国外研究现状分析 2
1.4.2国内研究现状分析 3
1.4.3国内外研究综合分析 3
第2章 民营企业知识型员工及激励理论 4
2.1激励理论概述 4
2.1.1过程型激励理论 4
2.1.2内容型激励理论 5
2.1.3修正型激励理论 6
2.1.4综合型激励理论 6
2.2民营企业及知识型员工理论 7
2.2.1民营企业的定义 7
2.2.2民营企业知识型员工的含义 7
2.2.3民营企业知识型员工的特殊性 7
2.2.4民营企业知识型员工的特点 8
2.2.5民营企业知识型员工的需求 9
2.3 民营企业知识型员工的激励 10
第3章 知识型员工激励因素统计分析 11
3.1问卷调查法 11
3.2调查问卷设计 11
3.2.1调查问卷结构设计 11
3.2.2调查问卷选项设计 11
3.2.3调查问卷样本情况 11
3.3调查问卷统计结果分析 12
3.3.1 激励需求因素统计分析 12
3.3.2 激励因素满意度统计分析 15
3.3.3个人因素对激励的影响分析 16
3.4 民营企业知识型员工激励存在的问题 18
3.4.1 薪酬制度设置不合理 18
3.4.2 缺乏精神层面的激励 19
3.4.3 个人的成长通道受限 19
3.4.4 激励形式、手段单一 20
3.4.5 家族企业的任人唯亲 21
3.4.6 企业不重视文化建设 21
3.5 民营企业知识型员工激励问题的成因分析 22
3.5.1 家族企业的管理局限性 22
3.5.2 企业缺乏人才发展观念 22
3.5.3 企业的组织结构不合理 23
3.5.4 对企业文化的意识不足 23
3.5.5 不了解知识型员工的需求 24
3.5.5 企业缺乏现代管理制度 24
第4章 H公司知识型员工激励 26
4.1 H公司简介 26
4.2 H公司激励问题分析 26
4.2.1激励措施单一 26
4.2.2管理模式僵化 26
4.2.3忽略员工发展 27
4.3 H公司激励问题改善建议 27
4.3.1丰富激励措施 27
4.3.2提高管理水平 27
4.3.3重视员工发展 27
第5章 民营企业知识型员工激励方案及设置原则 29
5.1 民营企业知识型员工的激励方案设置原则 29
5.1.1 短期激励与长期激励互补原则 29
5.1.2 物质激励与精神激励相结合的原则 29
5.1.3 符合个人需求的全方位激励原则 30
5.1.4 客观公平公正的激励原则 30
5.2 民营企业知识型员工的激励方案 31
5.2.1 民营企业的产权激励 31
5.2.2 民营企业的薪酬激励方式 32
5.2.3 民营企业的组织激励方式 32
5.2.4 民营企业的文化激励方式 33
5.3 民营企业知识型员工激励的相关配套措施 34
5.3.1 建立及完善企业绩效考核制度 34
5.3.2 建立及完善企业人力资源制度建设 35
5.3.3 不断提高企业信息化管理水平 36
第6章 结论 38
参考文献 39
致  谢 42
知识型员工激励因素调查问卷 43

图表索引

表1- 1 样本基本情况统计 14
表1- 2 各激励因素统计 15
表1- 3 培训激励因素统计 16
表1- 4 福利激励因素统计 16
表1- 5 激励因素满意度统计 17
表1- 6 激励因素满意度分析 18
图1- 1 学历对激励因素影响 19
图1- 2 工作性质对激励因素影响 19
图1- 3 性别对激励因素影响 19
图1- 4 年龄对激励因素影响 19

第1章 绪论

1.1 研究的背景及意义 
二十一世纪是知识经济时代，知识经济作为推动传统产业转型的有力杠杆，催促了以知识为武器，利用知识创造及提高劳动生产价值的劳动者-知识型员工的诞生和发展。现代企业间竞争的本就是人才的竞争，知识型员工是企业重要的人力资本，知识型员工普遍整体素质较高，受教育程度也高，且具备要求较高的工作技能，所从事的职位都是一些核心的关键性岗位，充分发挥知识型员工的价值对带动企业发展起着重要作用。

第6章 结论

本文通过对民营企业中的知识型员工激励问题的研究可知科学合理的激励制度，能够有效地激励知识型员工工作的积极性、创造性，增加知识型员工对企业的认同感、责任感、归属感，对提升企业的核心竞争力具有重要作用。知识型员工是民营企业的核心组成部分，为企业创造着最大的经济价值。
第一，未来的民营企业管理会更加趋向扁平化的组织结构，人力资源管理会更加注重对人力资本的投入和使用。
第二，对知识型员工的激励过程可以看作是一个在共性化需求的基础上突出个性化需求的过程，片面注重一种激励方式的时代已经过去，要综合利用多种激励手段，使短期激励结合长期激励方式，物质激励结合精神激励方式，提高激励手段的多样性和激励方法的针对性的统一。
第三，一个成功激励制度的良好运行离不开相应的配套制度的保证，做到公平合理的绩效考核，强化科学的人力资源，重视信息化系统建设缺一不可，这三者还需要相互补充，相互配合，才能为激励知识型员工创造一个完善的外部环境。
本文从满足知识型员工的薪酬福利、职业发展规划、弹性工作、灵活管理等方面提出了激励措施，但是这些激励措施都是外在的因素。激励问题本质是一个增加员工工作动力的问题，只是从知识型员工的需求出发更容易找到激发其动力的措施。激励是为了让员工更用心更努力更有创造性地为企业工作，不同行业不同职位不同员工各自所需要的激励措施是不同的，且这些激励措施需要根据知识型员工的需求变化而不断调整，适合现在的激励方式未必适用以后的公司发展需要。
也并非所有的知识型员工都所要激励，重视对知识型员工的激励是看是到了知识型员工这个群体所拥有的潜在价值，所发挥的巨大作用。从整个企业发展的宏观层面来看，激励是企业实现发展战略目标的重要一份子，因此激励要与企业发展战略的步调保持一致。市场经济行为中，企业要根据市场形势做出相应调整，如果企业要转型，放弃某个业务，那么该业务下的知识型员工就很难再得到企业的各种激励。企业激励员工是想为企业创造最大的价值，如果激励的成本高于创造的价值，那么企业会自然选择放弃这种激励。比如联想集团的FM365，原先对该业务寄予厚望，但是随后集团战略调整，从外部高薪挖来的优秀人才还没享受多长时间的企业的良好待遇，又要被迫辞职另寻工作。总而言之，研究知识型员工的激励问题，需要站在一个更宏观的视角去分析，才能看清楚激励的本来面目，才不会因为激励而激励，偏离了企业的最终发展目标。
由于笔者实践经验缺乏和研究水平的限制，民营企业复杂性的特点，本文在一些研究方面还不深入。本文对民营企业知识型员工的激励从问题到原因分析、解决对策以及激励方案的设计原则等方面都做了详细说明，但是对各激励手段和方式之间的相互关系、相互作用、相互影响并没有很好地多加说明。由于笔者缺乏一定的实践经验，在制度的实践经验还有待加强。请各位学者、老师能够及时批评指正，谢谢。

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