当代企业管理信息系统价值评估研究.pdf 全文

  本文关键词：企业管理信息系统价值评估研究，由笔耕文化传播整理发布。

企业管理信息系统价值评估研究 马骋 技术经济及管理 指导教师：王桂荣 教授 摘要 以计算机为核心的现代信息技术引发了社会经济结构、组织结构及 生活方式的重大变化，深刻地改变了世界的面貌。管理信息系统的建设 和应用对企业的生存和发展起着至关重要的作用。 但是，在看到管理信息系统迅速发展的同时，也必须看到管理信息 系统项目建设中存在的问题。不论是发达国家还是发展中国家，管理信 息系统项目建设的成功率都远不及其他项目。虽然投入越来越大，却达 不到企业期望的效果，因此对管理信息系统及时、客观的评估就显得尤 为重要。因为只有了解了它的真实价值，企业才能解决是否应该继续投 资、应该在哪些方面进行改进等重要问题，企业才能从中总结经验，不 断提高。但一直以来，评估偏重于从系统性能和企业财务角度的分析， 而忽略了管理信息系统给企业内部管理、客户关系和竞争力等方面带来 的影响，而这方面的影响，往往是最重要的作用，需要长期的应用和不 断改善才能体现出来。尤其在我国，，与迅速发展的信息产业相比，管理 信息系统价值评估工作更显得严重滞后。所以，迫切需要加强管理信息 系统价值评估理论和方法的研究。 论文首先结合各种文献，重点阐述管理信息系统对企业组织结构、 业务流程、竞争力、供应链、客户关系和企业文化等不同层面的影响。 并通过对各种不同的评估方法的比选，确定借助平衡计分卡的思想，建 立六个维度的管理信息系统价值评估指标体系，分别从系统性能、客户、 内

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