提高中小企业管理体系执行力
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20业能够建立一个比较科学合理的发展计划，并在此基础上建立适当的年度目标体系，贯彻到全体员工中去，获得预期的绩效。在这一过程中要特别注意以下方面的问题：4.1.1实事求是地分析企业环境并客观地定位实事求是的分析企业环境是企业获得良好的执行力的根本。任何不是建立在实事求是的基础上的分析都会得出一个不正确的结果从而错误判断企业的竞争力和行业地位，最终破坏企业执行力。企业环境分析必须充分综合内外部评估结果。作为企业内部分析来说，要清醒地认识到企业的现状，客观地分析现有的人力资源，财务能力，在行业内的历史地位及当前的竞争优势和劣势。明确企业所处的形势。一个长远的计划必须对企业所处的行业作出清晰的描述，这样有助于企业管理层和员工明确企业的主要发展方向。比如说，企业是给客户做电子代工的，但方向可能是重与成品装配，或SMT（印刷电路板表面贴装）加工。企业外部环境分析必须分析整个行业的发展趋势，是夕阳行业还是朝阳行业；行业产品是否有被取代的可能或趋势；行业是否有环境保护方面的压力或政府法律法规的压力等等。如何正确客观地分析企业所在行业的竞争环境，可以用迈克·波特（Michael Porter，1979）最初提出的五力分析模型（Poter’s Five Forces Model），而客观地分析企业在行中的地位，采用“SWOT”（自我诊断法，Strength-Weakness-Opportunity-Threat）方法(加雷西.琼斯,珍妮弗.乔治,2005)是一个行之有效的方法。4.1.2全面稳健地制定企业中长期发展计划对于一般的中小企业，制定一个合理的3~5年的中长期发展计划是很重要的，而且远比宏伟的企业愿景或使命什么的东西来的有效。企业的中长期发展计划，不同的企业有不同的重点，但作为企业发展方向和目标，一些基本的要素是必不可少的。包括：财务与成本目标指标：一个企业最重要的目标就是利润，因为没有利润就不能生存。这一切都要通过财务目标指标与成本目标指标来体现。企业经营成长规划：作为企业来讲，总是要成长的，因此，企业必须建立一个有科华中科技大学硕士学位论文提高中小企业管理体系执行力Elevate the Management Systems Execution of S&MEnterprises专业名称：工商管理作者姓名：邱小燕指导老师：王韬A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of theRequirements for the Degree of MBAElevate the Management Systems Executionof S&M EnterprisesCandidate:Qiu XiaoyanMajor:Business AdministrationSupervisor:Prof.Wang TaoHuazhong University of Science&TechnologyWuhan 430074，P.R.ChinaOctober,2006I摘要改革开放以来，我国中小企业发展迅速，为我国国民经济发
展作出了很大的贡献。但同时中小企业存在很多问题，主要体现在具有成长性的企业比例很小，企业平均寿命越来越低。作者认为原因就在于中小企业的执行力不强。本文以为跨国大企业代工和/或提供零部件服务的制造型中小企业为研究对象，认为中小企业的执行力并不需要所谓的企业愿景、使命和战略决策之类的东西，而是一个切实可行的五年的中长期发展计划。一方面，企业要制定一个切实可行的发展计划，另一方面，要切实地实施这个计划。作者认为通过加强企业的（管理）体系管理，可以达到提升企业执行力的目的。企业管理体系包括以ISO9001为代表的品质管理体系；以ISO14001为代表的环境管理体系；以OHSAS18001为代表的员工安全健康管理体系，，它们与企业内部的财务和人事行政后勤管理体系一道形成了企业经营活动的管理平台，是保证企业年度业务目标完成的手段，为企业中长期发展目标服务。通过加强体系管理，企业可以将企业发展计划及年度业务目标的制定流程化、规范化，从而保证企业制定出一个合理可行的业务目标和发展计划。而这是企业执行力的一个重要的方面。通过加强企业体系管理，企业可以根据实际情况建立一个适当的组织架构，建立起有效的管理制度，并运用体系管理重视过程方法的特点，让企业的运作关注作业过程，以目标为导向，强调作业的业绩。利用体系管理，还能够使企业形成自我学习、自我完善的机制，使得企业具备自我提升的能力，在激烈的竞争环境中脱颖而出。关键词：中小企业企业管理国际标准化组织管理体系执行力IIAbstractThe small and medium enterprises(S&M Enterprises)in China experienced asignificant development since the Reform and Opening,which have done an evidentlycontribution to the country’s economics.Meanwhile,there are so many problems in theenterprise developing that result to the lower growing rate,shorter and shorter average life.The author thinks all of these were result from the poor executive.This article based on the research of the manufacturing S&M Enterprises whichspecialized on the services of OEM or component supplying to the multi-nationalcompany.The executive of these enterprises does need not the strategic management suchas the so-called vision,mission,and strategy decision but a feasible five-year companydeveloping planning.To the S&M Enterprise,they need only to place a feasibledeveloping planning as well as to execute the planning really.This is the executive.A company’s management systems includes Quality Management System,a typical isISO9001;Environmental Management System,a typical is ISO14001;Employee safetyand health management system,the typical is OHSAS18001;and the company internallysystems of Financial and Human
Resources and Administration and Logisticianmanagement.All of these management systems consist to the management platform of thecompany’s daily operation.This management platform is to assure the achievement ofcompany’s yearly business objectives,is served for the company’s developing planning.The improvement of the company’s management systems,can procedure andstandardize the establishment of the company developing planning and company yearlybusiness objectives.So it is very useful to set up a reasonable and feasible businessobjectives and developing planning which is vital to a company’s executive.The improvement of the company’s management systems can set up a suitorganization structure depending on the actual situation of the company,establish effectivemanagement procedure.Especially,all the management systems are emphasis on theprocess approach utilization,so the company management can focus on detail processes ofthe daily operation,objective oriented,and stress on the operation performance.Also,to enhance the systems management,it is very useful to cultivate company’sIIIabilities on the self-study and self-improvement.The continual improvement mechanismwas cultivated and the company can be emerged as a leader in the severe competitionsurrounding.Key words:Small and Medium Enterprise(S&M Enterprise)Enterprise ManagementInternational Organization of Standardization(ISO)Management SystemExecutiveIV目录摘要...................................................................................................................................IABSTRACT.......................................................................................................................II第一章绪论........................................................................................................................11.1论文的选题背景、目的和意义..............................................................................11.2本文的总体思路和研究方法..................................................................................2第2章相关文献回顾......................................................................................................42.1企业体系管理相关理论..........................................................................................42.2企业执行力相关理论..............................................................................................8第3章我国中小企业执行力现状..................................................................................123.1中小企业执行力不强............................................................................................133.2执行力不强的主要原因........................................................................................14第四章提高企业管理体系执行力的策略……………………………………………194.1正确把握执行力的理解及其实现的
一般过程....................................................194.2强化企业体系管理................................................................................................28结束语................................................................................................................................43致谢……………………………………………………………………………………………………44参考文献............................................................................................................................451第一章绪论笔者多年以来一直在不同背景的企业里从事企业管理工作，在平时也比较关心我国企业发展状况。特别是中小企业的发展状况和趋势。在MBA课程学习过程中，开始着手收集相关资料和信息，并思考论文相关思路和议题等。1.1论文的选题背景、目的和意义根据“中小企业发展问题研究”联合课题组《2005年中国成长型中小企业发展报告》调查数据显示，目前，我国中小企业的数量已占全国企业总量的99.3%。GDP的55.6%、工业新增产值的74.7%、社会销售额的58.9%、税收的46.2%以及出口总额的62.3%均是由中小企业创造的，而且，全国75%左右的城镇就业岗位也是由中小企业提供的。就工业来看，截至2004年底，我国共有中小工业企业273263家，其中国有及规模以上非国有企业217409家，全部中小工业企业的资产合计达135823.5亿元。2004年中小工业企业创造的工业总产值达132192亿元，工业增加值为36853.7亿元，实现销售收入127685.7亿元，利润6426.5亿元，上缴利税11784.7亿元，解决了5232万劳动力的就业问题。可以看出，中小企业已经成为我国工业经济的重要增长点，为我国经济发展做出了巨大的贡献。截至2004年底，我国中小型工业企业中共有成长型企业为16958家，占全部中小企业的比重只有6.2%，而资产总额比重和销售收入比重均高达10%。需要特别指出的是，2004年我国全部中小型企业中，亏损企业有57691家，亏损面为21.1%，亏损额高达1416.57亿元；盈亏相抵后的实际利润总额为6426.52亿元，其中成长型企业的利润总额为787.57亿元，所占比重高达12.3%。显然，成长型中小企业是中小企业的主要生力军。毫无疑问，尽管我国中小企业在国民经济中占了重要地位，但不可否认的是，我国中小企业从整体上看，发展形势令人担忧，也即具有成长性的企业过少。研究显示，我国中小企业的平均寿命从上世纪九十年代的5.6年下降到了2.6年。从根本原因上讲，这是由于我国中小企业的执行力不强造成的。2目前我国的中小企业可分为三类，也即内资企业，港澳台投资企业，和外资企业。从产业链上来说，大部分是属于为世界性的跨
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