长春市烟草公司客户经理培训方案研究

发布时间：2021-08-24 03:30

　　烟草行业在国民经济增长中占据举足轻重的地位,短期甚至中长期来看,烟草行业都将持续发挥国家和地方财政主要收入来源的重要作用,且所占比重将持续上升。不可忽视的是受整体经济下行趋势的影响和国外烟草集团竞争压力,我国烟草行业发展仍旧存在亟待解决的矛盾和问题。烟草商业企业作为烟草行业中最重要的组成部分,是烟草专卖专营制的重要执行机构,在烟草工业企业与零售商间起着关键的枢纽作用,烟草商业企业的销售任务主要由客户经理承担,尽管烟草商业企业在各自所在辖区内无同行业的竞争者,但提升烟草商业企业销售水平和能力,优化烟草行业消费结构迫在眉睫。这无疑需要烟草商业企业从企业员工精益管理,尤其是全面提升客户经理的基本素质和业务能力方面狠下功夫。由于近年来国际公约与国家法律的约束和大环境控烟力度加大等方面影响,烟草行业发展降速,现阶段的烟草企业需要依靠高素质人才来实现转型。拥有一支优秀的客户经理团队,可以帮助公司更好地完成销售计划和更好地服务商户,帮助企业在一线营销工作上实现转型。长春市烟草公司早期聘用的客户经理学历水平不够理想,专业延展的知识掌握不够、职业素养不高。最近几年由于人员编制饱和的问题,长春市烟草公司缺... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：47 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 选题的背景及意义
    1.2 研究方法与内容
    1.3 文献综述和理论基础
第2章 长春市烟草公司客户经理培训现状及存在问题
    2.1 长春市烟草公司概况及客户经理培训现状
    2.2 长春市烟草公司客户经理培训中存在的问题
    2.3 长春市烟草公司客户经理培训问题的成因分析
第3章 长春市烟草公司客户经理培训方案设计
    3.1 长春市烟草公司客户经理培训需求分析
    3.2 长春市烟草公司客户经理培训方案制定
    3.3 长春市烟草公司客户经理培训方案实施
    3.4 长春市烟草公司客户经理培训效果评估
第4章 长春市烟草公司客户经理培训方案保障措施
    4.1 强化培训组织保障
    4.2 建立培训文化保障
    4.3 加强培训制度保障
    4.4 完善经费资源保障
结论
参考文献
致谢



本文编号：3359189