感知价值对手机品牌用户忠诚度的影响 ——心理需要和用户满意度的作用

发布时间：2022-01-27 04:13

　　中国手机市场上,国内外手机品牌数量繁多,与此同时,还有越来越多的企业不断加入到手机行业中来。最近这几年,国内外品牌的竞争也日益趋向白热化,其中以手机行业尤其突出。随着科学技术的不断发展,功能的愈发全面与造型的频繁创新等因素都使手机的淘汰率与更新率远远超过了其它电子产品。面对当前的局势,手机行业的竞争越来越激烈,手机品牌商如何发现自己的竞争优势,怎样提高自身的竞争力,如何为自己的品牌在竞争中留住更多用户?这是手机品牌商亟待关注并应深入考虑的问题。手机行业的激烈竞争使手机品牌的用户满意度成为提升手机品牌竞争力的重要的因素,目前在该领域,顾客满意度的相关研究是国内外的研究热点之一。后来为了防止用户满意度良好的顾客的流失又有学者引入了顾客忠诚度的研究,用户忠诚度之中,消费者对品牌手机的重购的意愿是品牌忠诚度的有效衡量指标,有学者研究发现,用户的感知价值和心理需求都是影响用户忠诚度的因素。本研究针对手机品牌进行实证研究,探讨用户的心理需要、感知价值、用户满意度和忠诚度之间的关系,希望能够从心理学角度充实我国关于品牌的用户忠诚度的研究,为企业营销实践提供一定的借鉴和指导,为提升消费者的品牌认同感和... 

【文章来源】：陕西师范大学陕西省211工程院校教育部直属院校

【文章页数】：83 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图４－３心理需要在感知价值与用户满意度之间的凋节作用简单斜率图??

【参考文献】：
期刊论文
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[8]积极心理学视角下大学生“微博控”心理需求的研究[J]. 梁晓燕,王少强.  教育研究与实验. 2015(03)
[9]高校教师心理需求与离职行为:工作满意度的中介作用[J]. 熊洋,周永红,李海龙,曾垂凯.  中国临床心理学杂志. 2015(02)
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本文编号：3611736