AD溶剂工厂质量管理改进研究

发布时间：2023-03-09 07:37

　　AD集团作为不干胶行业的领导者,面对日趋激烈的市场竞争力,必须全面准确地把握市场环境的现状及市场未来的方向,做到有效地适应和推动环境变化。通过对内、外部环境SWOT(Strength、Weakness、Opportunity、Threat)分析,抓住机遇,依靠技术进步、科学管理、高质量产品,进一步提升市场的占有率和影响力。通过不断创新、持续改进,使得公司提供的产品和服务优于竞争对手,从而带来更大的销售市场和利润空间。同时,在追求高质量的产品和服务过程中,应不断地消除不良质量成本、过程浪费和顾客不满意等影响因素;在持续改进过程中不断地提升全员质量意识和企业质量文化。本文首先在综述质量管理理论和国内、外先进质量管理方法的基础上,对AD溶剂工厂的基本情况和质量管理现状进行了客观的描述。其次,对质量管理存在的问题进行梳理,找出其主要问题点和产生的根本原因,比如新产品开发前期客户需求的收集不充分而导致新产品投放市场后频繁发生投诉,由于缺乏系统的供应商管理系统而使得原材料质量的稳定性差,以及关键质量管理流程的不完善致使内部不良质量管理成本增加等。最后,针对质量管理存在的问题,导入QFD(Quali...

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 质量管理国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究的方法和内容
        1.3.1 本论文研究方法
        1.3.2 本论文研究内容
2 质量管理的理论基础
    2.1 质量管理的综述
        2.1.1 质量管理
        2.1.2 质量改进
        2.1.3 ISO9001质量管理体系与企业运营管理关系
    2.2 质量管理和质量改进常用方法
        2.2.1 流程图
        2.2.2 质量功能展开QFD
        2.2.3 统计过程控制SPC
3 AD 溶剂工厂基本情况和质量管理现状介绍
    3.1 AD溶剂工厂简介
    3.2 AD溶剂工厂组织架构
    3.3 AD溶剂工厂生产流程
    3.4 AD溶剂工厂质量管理现状
        3.4.1 质量管理过程现状
        3.4.2 质量方针与质量管理策略
        3.4.3 质量管理绩效指标
        3.4.4 质量管理体系运行现状
4 AD 溶剂工厂质量管理存在的问题和原因分析
    4.1 AD溶剂工厂质量管理存在的问题
        4.1.1 新产品质量稳定性差
        4.1.2 原材料质量波动大
        4.1.3 生产过程中质量问题重复发生
        4.1.4 客户投诉处理满意度低
    4.2 AD溶剂工厂质量管理问题原因分析
        4.2.1 客户需求收集不充分及新产品开发流程不完善
        4.2.2 缺乏系统的供应商质量管理体系
        4.2.3 生产过程质量控制及纠正预防能力不足
        4.2.4 质量体系文件制定不合理及执行不到位
5 AD溶剂工厂质量管理的改进方案
    5.1 新产品开发流程的升级
    5.2 供应商选择和供应商管理系统的完善
    5.3 生产过程质量预防能力的提升
        5.3.1 基于SPC过程控制方法的推进
        5.3.2 纠正及预防机制的完善
    5.4 质量体系文件制定规范和管理流程的改进
        5.4.1 质量体系文件制定方法的改进
        5.4.2 文件管控流程的改进
6 AD溶剂工厂质量管理改进方案实施的保障措施
    6.1 体系文件管控制度的保障
    6.2 不断完善公司的内部沟通机制
    6.3 保证公司质量改进活动的持续性
    6.4 提升全员质量意识
        6.4.1 加强员工质量培训及考核
        6.4.2 激励全员参与质量管理活动
结论
参考文献
附录 A AD溶剂工厂顾客满意度调查问卷
致谢



本文编号：3757992