基于价值网的五金电商A公司流量转化研究

发布时间：2024-02-24 23:13

　　五金电商A公司在经过多年天猫平台上的高速发展之后,逐渐发觉互联网流量红利期在慢慢衰退,五金类目的获客成本同时在不断增加,自身的发展在不久的未来将会面临诸多困境,于是开始了私域流量(无需额外付费,可随意时间、随意频次,直接触达目标客户的渠道)的探索和研究。A公司通过人工筛选,想办法将公域渠道的优质长期复购客户沉淀在公司业务手机微信里,用以实现公域流量转变为公司私域流量的效果。但是伴随着一次又一次的统计,公域转私域流量的转化率一直处在5%-8%之间,在这样的低水平转化率下,同时也造成了A公司的资源诸多浪费。再则,因A公司目前的私域流量增长方式单一,局限性太高,一旦公司的公域渠道走向衰亡,私域流量也将马上停滞不前,甚至也可能进入大幅下滑的阶段。因此,对A公司的公域流量转私域流量模块展开研究,深入分析其转化率的影响因素,制定出相应可执行的优化方案,以提升转化率,确保私域流量的长期可持续发展。本论文研究基于A公司公域和私域的价值网模型,结合电商转化率影响因素的研究综述,构建了A公司公域转私域流量转化率影响因素模型,其中包括商品质量、公域客户满意度、公域交货满意度、私域交易风险、品牌声誉、私域社交...

【文章页数】：97 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1.1本文的技术路线

根据本文的研究内容及论文框架,绘制本文的研究技术路线图,如下图1.1所示:在文献研究的基础上,本文重点研究A公司公域转私域流量转化率影响因素,在提出相关研究假设的基础上构建本文的理论模型;再则,设计和发放问卷并获取有效数据,采用统计分析软件进行数据分析;最后,总结实证研究结果并提....

图2.1DavidBovet环形结构价值网模型

DavidBovet等[11]将价值网分解成由顾客、相关企业、供应商组成的环形结构模型(如图2.1)。在环形结构模型中,顾客位于价值网的中心,企业与供应商位于外围,不同的顾客群体通过内部信息传递,依次与企业、供应商形成各式的链接模型。(2)Prabakar和David模型

图2.2Prabakar&David三元结构价值网模型图

Prabaker和David[17]提出了由优越的顾客价值、核心能力、相互关系三元核心概念组成的结构价值网模型(如图2.2)。模型中,以优越的顾客价值为起点,呈现出两条作用路径。①Ⅱ—Ⅳ—Ⅵ,优越的顾客价值能够加强网内成员间稳固的相互关系,而稳固的相互关系建立能够维持各成员的核心....

图2.3Nalebuff&Brandenburger博弈论价值网模型

BarryNalebuff和AdamBrandenburger[18]提出了基于博弈理论的价值网模型(如图2.3)。该模型中,价值网不仅与企业、供应商、顾客、竞争者相关联,还与互补者相关联。他们认为,网中的互补者指那些提供互补性产品或服务的公司,互补者的存在也让价值网更加强调....

本文编号：3909707