服装线上零售渠道消费者决策机制

发布时间：2017-08-20 08:45

  本文关键词：服装线上零售渠道消费者决策机制

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【摘要】：为探析服装消费者线上购买决策模式,为服装线上零售店铺提供针对性的优化方案,参考已有文献构建出消费者决策指标,通过专家访谈确定重点指标。案例以品牌天猫旗舰店为研究载体,基于五段量表对消费者进行指标满意度和购买意愿问卷调查。通过因子分析提取了5个决策因子,经最优尺度回归建立消费者购买意愿回归方程。计算结果表明消费者在案例店铺购物意愿一般,店铺存在优化空间。分析结果发现:5个决策因子对消费者的购买意愿均产生正相关影响;其中售后、选货等因子对消费者购买意愿影响显著,而案例店铺在安全方面的表现需要重点提升。
【作者单位】： 东华大学服装·艺术设计学院;
【关键词】： 服装 线上零售 消费者决策 因子分析 回归分析
【基金】：中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(CUSF-DH-D—2015036) 上海市教委海派时尚设计及价值创造知识服务中心资助项目(13S1070241)
【分类号】：F724.6;F426.86;F713.55
【正文快照】： 渠道选择作为影响品牌盈利的关键因素,已成为管理学和经济学领域的重要课题[1]。互联网对零售业经营策略、消费者行为等方面都产生了深远影响[2]。传统实体店的零售渠道变革,使行业由最初的单渠道向多渠道、跨渠道及全渠道模式发展[3],也在一定程度上反映了消费者意识和行为的

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1 荣梅;周彦莉;;认知视角的消费者决策模型研究[J];山东社会科学;2012年12期

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1 北京国建冲盈股份有限公司投资创始人兼财务总监 李阳;从消费者决策机制引申出来的电商商机[N];中国建材报;2014年

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本文编号：705661