员工思想政治工作之与“特殊员工”的沟通技巧初探

发布时间：2017-11-17 07:23

  本文关键词：员工思想政治工作之与“特殊员工”的沟通技巧初探

  更多相关文章： 思想政治工作 沟通问题 管理信息 管理矛盾 恶性事件 一线管理 深度交流 沟通过程 沟通效率 谈话技巧

【摘要】：随着企业员工或组织成员的民主、法制、维权意识增强,类似于与"特殊员工"的沟通问题会增多,这些问题也是矛盾的焦点和管理的难点,如果不能及时沟通解决,往往会造成不良后果,甚至恶性事件。这对企业(管理者)与员工之间的沟通提出了更高的要求。因此,企业或组织的思想政治工作者必须要对"特殊员工"问题的特点和与"特殊员工"的沟通原则有所了解,并能够动用与"特殊员工"的沟通技巧,做好与"特殊员工"的沟通及思想政治工作,才能有效保持内部管理信息、言路的畅通,化解管理矛盾,避免事件恶化,避免"特殊员工"的投诉上访,避免造成不良影响,维护企业的和谐稳定及协调发展。
【作者单位】： 广东省高速公路有限公司河源分公司;
【分类号】：D64;F272.92
【正文快照】： 在工作实践中,我们经常会遇到许多需要沟通的问题。其中包括与一些“特殊员工”或组织成员进行沟通谈话,这是一名中层管理者和思想政治工作者无法回避的问题。在几年的工作实践中,本人参与过一些“特殊员工”事件的调查处理,对与“特殊员工”的沟通谈话技巧有一些实践、体会。

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