文化维度理论指导下的中美商务礼仪差异性的研究

发布时间：2017-09-29 06:20

  本文关键词：文化维度理论指导下的中美商务礼仪差异性的研究

  更多相关文章： 文化维度理论 商务礼仪 差异性

【摘要】：商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。随着经济全球化的不断发展，各国之间的经济合作日益增强，不同文化背景的人们之间的国际商务活动也日趋频繁。来自不同文化背景、不同世界观以及价值观的商务人员会遵循不同的商务礼仪，他们在跨文化交往过程中不免发生各种各样的问题、误解和冲突。增强文化理解、克服文化冲突、加强文化沟通与合作就显得尤为重要。目前，很多学者对不同文化间的商务礼仪，尤其是中美商务礼仪进行了研究，然而很多研究是从跨文化交际角度出发，对比中美商务礼仪的不同。 本文以文化维度理论为指导理论，对中美商务礼仪的差异性进行了研究。本研究采用了问卷调查的方法，对中国石油天然气集团公司、西安钢铁有限公司等国有企业的员工和BDI公司和InductothermGroup公司等美国独资企业的78名员工就商务礼仪的影响和中美商务礼仪的差异性进行了调查。根据数据统计发现，在现代的商务活动中，商务礼仪发挥着重要的作用，中美商务礼仪在称呼、座次安排、表达方式、面子观、创新观、时间观以及商务活动的焦点等方面存在着差异。 在此基础上，文章基于文化维度理论分析了中美商务礼仪的差异性，，并通过案例的研究与分析，阐明了权力距离、个人主义-集体主义、不确定性规避和长期导向-短期导向是造成中美商务礼仪差异性的原因。接下来，从社会结构、思维方式和伦理观等文化因素对中美商务礼仪的差异性进行了分析研究。最后，针对中美商务礼仪的差异性，作者从商务礼仪的角度出发，提出了增强商务交往有效性的可行性建议，具有一定的实践意义。
【关键词】：文化维度理论 商务礼仪 差异性
【学位授予单位】：西安工程大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C912.3
【目录】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-7
• Chapter One Introduction7-10
• 1.1 Background of the Study7-8
• 1.2 Purpose of the Study8
• 1.3 Organization of the Study8-10
• Chapter Two Literature Review10-21
• 2.1 Definition of Culture10-11
• 2.2 Study on Cultural Dimension Theory11-15
• 2.2.1 Introduction11-12
• 2.2.2 Research History and Methodology12-13
• 2.2.3 Contents of Cultural Dimension Theory13-15
• 2.3 Study on Business Etiquette between China and the United States15-17
• 2.3.1 American Business Etiquette15-16
• 2.3.2 Chinese Business Etiquette16-17
• 2.4 Business Etiquette Study at Home and Abroad17-21
• Chapter Three Research Design21-30
• 3.1 Questions Designed21-22
• 3.2 Methodology22-28
• 3.2.1 Subjects22-23
• 3.2.2 Data Collection and Discussion23-28
• 3.3 Summary28-30
• Chapter Four Analysis of Differences of Business Etiquette between Chinaand the United States Based on Cultural Dimension Theory30-50
• 4.1 Business Etiquette and Cultural Dimension Theory30
• 4.2 Business Etiquette Differences between China and the U.S. Based on Cultural Dimension Theory30-47
• 4.2.1 Differences in Power Distance30-35
• 4.2.2 Differences in Collectivism and Individualism35-40
• 4.2.3 Differences in Uncertainty Avoidance40-44
• 4.2.4 Differences in Long Term Orientation44-47
• 4.3 Analysis of Cultural Elements on Business Etiquette Differences between China and U.S47-50
• 4.3.1 Social Structure47-48
• 4.3.2 Thinking Patterns48-49
• 4.3.3 Ethics49-50
• Chapter Five Conclusion50-55
• 5.1 Summary of Major Findings50-52
• 5.2 Limitations of the Study52
• 5.3 Suggestions for the Further Studies52-55
• BIBLIOGRAPHY55-58
• APPENDIX Ⅰ58-60
• APPENDIX Ⅱ60-62
• 攻读硕士学位期间发表的论文62-63
• ACKNOWLEDGEMENT63-65

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 李雅静,王蕊;文化差异对商务礼仪的影响[J];青岛教育学院学报;2002年03期

2 姚玉玲;;跨文化交际-不同的空间概念[J];齐齐哈尔医学院学报;2010年08期

3 李少伟;;从文化层面探究中西商务礼仪的差异[J];商场现代化;2007年17期

4 袁小华;浅谈跨文化交际中的商务礼仪行为[J];苏盐科技;2002年01期

本文编号：940470