新生代企业员工压力应对、心理弹性和工作满意度的关系研究

发布时间：2017-10-28 00:20

  本文关键词：新生代企业员工压力应对、心理弹性和工作满意度的关系研究

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【摘要】：近年来,随着企业数量的日益剧增和国家高等教育的不断普及,新生代员工(80后/90后)已然成为企业经济发展中一支重要的队伍。他们的工作满意度不仅影响其自身职业发展和自我实现,还影响着组织的效益。以往的研究主要考察了工作条件和工作报酬等工作本身的因素对工作满意度的影响,而压力应对方面的影响因素探析的比较少。心理弹性是个体在逆境中自然地展现出来的一种自我保护的本能和人格特质,它与压力应对有着一定的联系,即员工工作压力应对方式的选择能较好的反映员工心理弹性水平的差异。为了探讨新生代企业员工压力应对、心理弹性与工作满意度三者的关系。本研究采用问卷调查法,根据方便取样原则抽取湖南地区部分企业的400名新生代员工(80后/90后)为被试对象,采用《心理弹性量表》、《简易压力应对量表》和《工作满意度量表》进行施测,并通过使用SPSS 17.0统计分析工具对各变量之间的关系进行数据分析予以验证,得出研究结果如下:1、当今,新生代企业员工整体的心理弹性水平状况良好,但不同学历的新生代员工,心理弹性中的乐观维度上差异显著。即学历越高的员工越乐观。其次,不同月薪的员工,其自强性和坚韧性有显著差异。2、新生代企业员工总的压力应对能力较好,但不同工作年限和月薪的人,其消极应对有显著差异,即工龄越长和越短的人越容易采取消极应对的方式。其次,比起月薪较高的员工,月薪较低的员工更容易采取消极应对的方式。3、新生代企业员工整体的工作满意度还是比较高,但不同年龄的人其工作满意度和外在满意度有显著差异。具体来讲就是,80后员工的工作满意度和外在满意度显著高于90后员工工作满意度和外在满意度。其次,不同月薪的员工,其总体工作满意度存在显著差异。4、新生代企业员工应对方式、心理弹性与工作满意度两两之间存在显著的相关关系。且应对方式能够显著预测心理弹性和工作满意度;心理弹性也能较好的预测工作满意度。5、心理弹性在积极应对对工作满意度的影响过程中起着完全中介作用,而在消极应对对工作满意度的影响过程中起着部分中介作用。本研究发现,压力应对方式可以激发新生代企业员工的心理弹性,促进工作满意度。企业若为提高工作满意度,可通过培养新生代员工发觉自身的潜能与力量,提高心理弹性与应对能力,增强社会适应性。
【关键词】：新生代企业员工 压力应对 心理弹性 工作满意度
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B844.3
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 1 引言11-16
• 1.1 研究背景及问题的提出11-12
• 1.2 新生代员工的界定与行为特征12-13
• 1.3 研究目的和研究意义13-16
• 2 文献综述16-30
• 2.1 心理弹性的相关研究16-19
• 2.2 压力应对的相关研究19-23
• 2.3 工作满意度的相关研究23-26
• 2.4 企业员工压力应对、心理弹性与工作满意度的关系研究26-30
• 3 研究设计30-34
• 3.1 研究假设30-31
• 3.2 研究方法31-34
• 4 研究结果34-45
• 4.1 压力应对、心理弹性与工作满意度的现状34-40
• 4.2 压力应对、心理弹性与工作满意度的相关分析40-41
• 4.3 压力应对、心理弹性与工作满意度的回归分析41-42
• 4.4 中介变量的验证42-45
• 5 讨论45-54
• 5.1 压力应对、心理弹性和工作满意度的现状分析45-48
• 5.2 压力应对、心理弹性和工作满意度的关系讨论48-52
• 5.3 心理弹性在压力应对和工作满意度之间中介作用的讨论52-54
• 6 结论54-55
• 7 研究的不足与展望55-57
• 8 研究建议57-58
• 参考文献58-61
• 附录61-65
• 致谢65

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