第三方支付方式对消费者商品信息感知及购买行为的影响研究

发布时间：2017-10-31 03:01

  本文关键词：第三方支付方式对消费者商品信息感知及购买行为的影响研究

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【摘要】：近年来,人们越来越多的采用电子支付,而非传统的实体货币来完成购买,这一转变对个体的消费及支付行为产生了一些影响。对于这一现象,经济学领域已经做过颇多的研究,可是在心理学领域,几乎还是一片空白。本研究采用实验法,对第三方支付进行了三项实证研究:1、支付方式对消费者信息感知的影响研究;2、第三方支付促进不健康食品的购买;3、第三方支付对支付敏感性不同的消费者产生的不同影响——节约者与挥霍者差异。试图通过这三个实验探究第三方支付方式对于消费者信息感知及购买行为的影响。研究结果表明:1.使用第三方支付时,个体有提高价格预期的倾向,并且在实际的购买行为中也会花费更高的金额。2.与现金支付相比,第三方支付方式会提高个体对于商品价格信息的关注度。3.第三方支付方式会增加消费者对于不健康食品的购买,却不会对健康食品的购买产生较大影响。究其原因,是因为“支付疼痛”在支付宝对人们消费行为的改变中起了部分中介作用。4.使用支付宝支付后,个体的后悔程度显著高于使用现金支付。5.对于支付敏感性不同的个体,第三方支付对其购买行为的改变不同,具体表现为增加节俭者与挥霍者不健康食品的消费,而不改变挥霍程度一般者的购买行为。
【关键词】：第三方支付 信息感知 购买行为 支付疼痛 支付敏感性
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：B842
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 引言8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的9
• 1.3 研究意义9-12
• 1.3.1 理论意义9-10
• 1.3.2 实践意义10-12
• 2 文献综述12-21
• 2.1 支付方式研究概述12-14
• 2.1.1 当前主流支付方式的支付透明度比较12-13
• 2.1.2 第三方支付特征13-14
• 2.1.3 第三方支付使用意愿研究概述14
• 2.2 支付方式对消费者购买行为影响研究14-16
• 2.2.1 消费者购买行为的影响因素14-15
• 2.2.2 支付方式对消费者购买行为影响研究15-16
• 2.3 第三方支付影响消费行为的心理机制16-21
• 2.3.1 第三方支付影响消费行为的表现16-17
• 2.3.2 心理账户理论17-19
• 2.3.3 支付疼痛概念19-21
• 3 研究内容及整体设计21-24
• 3.1 研究内容和研究假设21-22
• 3.1.1 研究一：第三方支付对消费者商品信息感知的影响研究21
• 3.1.2 研究二：第三方支付对食品购买行为的影响研究21-22
• 3.1.3 研究三：第三方支付对支付敏感性不同的消费者会产生不同影响——节约者与挥霍者差异22
• 3.2 研究总体框架22-23
• 3.3 研究方法23-24
• 3.3.1 被试样本23
• 3.3.2 研究方法23-24
• 4 实验一：支付方式对消费者商品信息感知的影响研究24-30
• 4.1 研究目的与内容24-25
• 4.2 研究程序与方法25-27
• 4.2.1 实验设计25
• 4.2.2 支付方式前测25
• 4.2.3 实验工具25-26
• 4.2.4 实验材料26
• 4.2.5 实验对象26
• 4.2.6 实验流程26-27
• 4.3 结果与分析27-28
• 4.3.1 结果的预处理27
• 4.3.2 两组被试商品最低销售估计价的独立样本t检验27
• 4.3.3 商品信息记忆正确数量分析27-28
• 4.4 讨论28-30
• 5 实验二：第三方支付对食品购买行为的影响研究30-41
• 5.1 研究目的与内容30-31
• 5.2 研究程序与方法31-33
• 5.2.1 实验设计31
• 5.2.2 研究工具31
• 5.2.3 实验材料31-32
• 5.2.4 实验对象32
• 5.2.5 实验程序32-33
• 5.3 结果与分析33-39
• 5.3.1 结果的预处理33
• 5.3.2 支付方式对不健康食品购买的影响分析33-36
• 5.3.3 支付疼痛感分析36-37
• 5.3.4 消费后个体的心理认知分析37-39
• 5.4 讨论39-41
• 6 实验三： 第三方支付对支付敏感性不同的消费者产生的不同影响——节约者与挥霍者差异41-44
• 6.1 研究目的与内容41
• 6.2 研究程序与方法41-42
• 6.2.1 实验设计41
• 6.2.2 研究工具41-42
• 6.2.3 实验对象42
• 6.2.4 实验材料及程序42
• 6.3 结果与分析42-43
• 6.4 讨论43-44
• 7 总结与展望44-46
• 7.1 研究结论44
• 7.2 研究不足与展望44-45
• 7.3 实践启示45-46
• 参考文献46-49
• 附录一 词语排序任务及商品信息再认任务49-50
• 附录二 食品呈现图片（部分）50-51
• 附录三 节俭-挥霍量表51-52
• 附录四 人口统计学信息52-53
• 致谢53-54
• 在校期间公开发表论文（著）及科研情况54

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本文编号：1120461