基于心理授权的主题公园酒店员工忠诚度研究

发布时间：2017-11-16 22:08

  本文关键词：基于心理授权的主题公园酒店员工忠诚度研究

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【摘要】：为探索心理授权与员工满意度、员工忠诚度之间的关系,采用李克特量表形式设计问卷,对乐和乐都两江假日酒店的员工进行调查,研究发现:酒店员工的心理授权感知、满意度和忠诚度均处于中等水平;工作意义、自主性和工作影响力等心理授权感知维度对员工满意度有直接而显著的正向影响,对员工忠诚度有间接而显著的正向影响;员工的态度忠诚对其行为忠诚不存在显著的正向影响.
【作者单位】： 西南大学经济管理学院;
【基金】：重庆市社会科学规划一般项目(2014YBJJ037) 国家社会科学基金资助项目(14BSH041)
【分类号】：B842
【正文快照】： 近年来,我国酒店业竞争日趋激烈,员工流失率居高不下.2012年国家旅游局培训中心对国内33家2星至5星级酒店的调查发现,员工平均流失率达到23.95%,远高于合理流动范围.高频率的员工流失既影响在岗员工的稳定,同时增加酒店的运营成本,削弱了酒店的竞争力.在竞争日趋激烈的行业环

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本文编号：1193817