员工情绪智力与主观幸福感:获益支持与情绪劳动策略的中介作用

发布时间：2017-11-25 12:02

  本文关键词：员工情绪智力与主观幸福感:获益支持与情绪劳动策略的中介作用

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【摘要】：运用情绪智力问卷、主观幸福感问卷、获益支持问卷以及情绪劳动策略问卷对400名服务行业员工进行施测,建立结构方程模型以探讨获益支持及情绪劳动策略在情绪智力对主观幸福感影响中的中介作用。研究发现:(1)服务行业员工情绪智力处于中等水平,主观幸福感处于中等偏上水平;(2)员工情绪智力,获益支持、情绪劳动策略及主观幸福感之间两两相关;(3)获益支持与情绪劳动策略在员工情绪智力与主观幸福感之间起中介作用。
【作者单位】： 陕西师范大学心理学院;西安交通大学第一附属医院精神心理卫生科;
【分类号】：B849
【正文快照】： 1问题提出近年来,随着服务行业竞争加剧,相关公司将更多注意力放在提高员工效率以最大化公司的市场占有率。所以服务行业员工必须是具备较高技能及丰富经验,这种要求使员工承受越来越多的压力。以往许多研究主要集中探讨服务行业员工的心理压力、职业倦怠等消极方面,而与关注

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本文编号：1225929