产品可用性测试中的情绪评价

发布时间：2017-12-19 09:24

  本文关键词：产品可用性测试中的情绪评价

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【摘要】：情绪评价是可用性测试的重要方面。目前,可用性测试中的情绪评价主要基于PAD模型,该模型认为情绪由P(pleasure)、A(arousal)和D(domination)三个维度构成。根据此模型,可用性测试中的情绪评价方法可分为生理测量和心理测量,前者主要测量情绪的唤醒水平(A),如皮肤电、肌电、脑电、心率和呼吸等,而后者则测量情绪的效价及用户的掌控感(P和D),多采用自主设计问卷或已有的问卷。在实际应用中,以往对情绪的评价主要以心理测量为主。未来研究应重视生理测量的作用以及与心理测量的结合,并建立一致的评价指标和解释标准。此外,在可用性测试过程中,从业者需提高对情绪评价的重视以及寻找情绪评价在可用性测试过程的切入点,并进一步考虑将情绪评价的结果作为产品服务的组成部分。
【作者单位】： 浙江大学心理与行为科学系;
【基金】：国家自然科学基金项目(31371039) 教育部人文社会科学研究项目(11YJA190025)
【分类号】：B842.6
【正文快照】： 何志杰,李海鸣,宋鸿陟,2010),或者1引言 说是系统易于使用以及“对用户友好”的程度。Nielsen(1994)提出,可用性由随着信息技术的飞速发展,人们对于五个维度的因素组成:易学性,系统应当产品的需求不再局限于其是否能够帮助容易学习;效率,系统的使用应当高效;人们达到某个目标

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本文编号：1307701