价格比较和消费者信任对价格公平感的影响

发布时间：2021-01-25 19:06

　　消费者的价格公平感知反映了消费者对交易各方关系的思考,是影响消费者心理与行为反应的内部机制之一,尤其是感知到价格不公平的消费者,通常会伴随对交易双方都不利的影响,例如消极的情绪反应和降低的购买意愿。信任在个体的信息加工、关系处理、行为反应等方面都能起到一定的作用。对商家而言,消费者信任是一种隐形资产,是买卖关系良好的一个标志。顾客的价格公平感是以价格比较为前提的,而不同信任水平的消费者对价格比较的感知可能存在差别,因此,在此背景之下,本文采用实证研究,探索能力信任、善意信任和价格比较对价格公平感的影响。本文通过文献梳理,采用自编模拟情景故事法,设计了两个研究来探讨价格比较、能力信任和善意信任对价格公平感的影响。研究一探讨二重价格比较对消费者价格公平感的影响。采用了单因素（二重价格比较:劣势价格和劣势价格vS劣势价格和均等价格vS劣势价格和优势价格vS均等价格和均等价格vS均等价格和优势价格vS优势价格和优势价格）的被试间实验设计,研究结果发现,二重价格比较显著影响消费者的价格公平感,相比均等价格和均等价格情景,消费者在优势价格和优势价格情景中的价格公平感更高。研究二中使用了两个实验,主... 

【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图４．１不同二重价格比较情景下的购买意愿??情绪反应??

被试在善意信任高情景中的价格公平感知更高。价格比较的主效应??（／？＝０？０００，?；／／＝０．０６６）也显著。价格比较和善意信任的交互作用存在边缘性显著??差异（／？＝〇．０５〗，；／；／＝０．０２０），结果如图６．１所示。????ｍｕｔ??．ｖｏｏ－??．．??Ｕｉ?／??％?４°°－??ｙ〇ｏ－??２?００－??轮．祭找ｆｔ??图６．］善意信任和价格比较在价格公平感上的交互效应??进一步对价格比较和善意信任的交互作用做简单效应分析，数据处理结果表??明，在低善意信任情景中，被试的价格公平感在不同的价格比较条件下，存在显??著性差异（Ｆ（１；２９９）?＝１０．７５５，?／？＝０．０００）（?ＬＳＤ事后检验结果如下表６．３所示）；在??高善意信任情景中，被试的价格公平感在不同的价格比较条件下，不存在显著性??差异（１，２９９）?＝２．６０９，／？＝０．０７５）。在优势价格情景中，被试的价格公平感在不同??的善意信任条件下，存在显著性差异（Ｆ（ｉ，２９９）?＝３６．８３０，／？＝０．０００）；在均等价格??情景中，被试的价格公平感在不同的善意信任条件下，存在显著性差异（厂（１，２９９）??

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：2999731