武汉“心心语”心理热线2020年2月4日—2月24日来电趋势分析

发布时间：2021-04-15 19:09

　　目的:通过对2020年2月4日到2月24日武汉市精神卫生中心"心心语"心理热线来电咨询的数据及资料进行分析,总结新型冠状病毒肺炎疫情期间群众的心理变化特点。方法:通过咨询信息登记表收集数据,采用量化方法进行分析。结果:共纳入2 653份资料进行分析。来电者中焦虑症状占33.5%,抑郁症状占10.9%;担心被感染的54.3%;咨询因新型冠状病毒肺炎产生的心理危机占24.3%,咨询精神科药物购买途径的占32.5%。随着时间变化,具有焦虑、抑郁等情绪问题的人数下降,担心被感染的人数也有下降趋势,咨询肺炎预防知识及由疫情产生心理危机的人数也逐渐减少,而询问精神药物取药途径的人数逐渐增加,疫情期间解决现实问题的需求逐渐增加。心理危机状况随时间推移的变化不明显。结论:疫情期间民众的心理状况及关注的焦点有其特点,并随着时间推移有所变化,值得重视。心理干预措施亦应相应调整重点。 

【文章来源】：心理学通讯. 2020,3(01)

【文章页数】：4 页

【部分图文】：

来电目的情况

来电者中非常担心被感染的占18.0%，担心被感染的占36.3%，不担心被感染的占45.7%，构成比随时间的变化如图2。非常担心及担心自己会被感染的人数逐渐降低，不担心被感染的人数逐渐增加。图3 来电目的情况

将来电的内容进行归类。需要解决疫情期间现实问题的（出行、就诊、食品口罩等购买等）占38.0%；看到疫情报道和周围环境人们的过度警觉而引发恐惧、焦虑、失眠的占15.8%；害怕被传染及有心慌、胸闷等不带肺炎疑似症状躯体化反应的占6.1%；因疫情导致原本有心理、精神问题发作或加重的占6.1%；有肺炎疑似症状，担心自己被感染的占2.0%；关注其他问题如家庭关系、职业发展、人际关系等的占32.0%。来电内容随时间的变化如图4所示。对现实问题的关注逐渐增多。因疫情引发的恐惧、焦虑及害怕被传染的状况逐渐下降。图4 来电主要内容

【参考文献】：
期刊论文
[1]12320公益电话在突发公共卫生事件中的作用[J]. 张越,陈跃,潘亚雯.  江苏卫生保健. 2010(06)



本文编号：3139926