情绪劳动与心理健康的关系:工作倦怠的中介作用

发布时间：2017-09-29 05:37

  本文关键词：情绪劳动与心理健康的关系:工作倦怠的中介作用

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【摘要】：主要探讨情绪劳动与心理健康的关系以及工作倦怠对二者关系的中介作用。采用情绪劳动量表、心理健康量表和工作倦怠量表对山东省5家医院的200名护士进行问卷调查。结果表明,情绪劳动与心理健康呈显著负相关,对心理健康具有显著的负向预测作用,具体表现为对躯体化、焦虑、妄想和精神病性有负向预测作用;情绪劳动与工作倦怠呈显著正相关,对工作倦怠具有显著的正向预测作用,表现在情绪衰竭和去人格化两个方面。工作倦怠是情绪劳动与心理健康关系的中介变量,工作倦怠对情绪劳动与心理健康之间的关系具有完全中介作用,情绪劳动通过工作倦怠间接影响心理健康。
【作者单位】： 临沂大学教育学院;潍坊医学院心理学系;
【关键词】： 情绪劳动 心理健康 工作倦怠 中介作用
【分类号】：B849
【正文快照】： 1引言随着服务型行业在产业结构和经济成分中的比例不断扩大,组织在商品本身的质量、价格、外观设计等方面展开竞争的同时,逐步认识到其生存能力越来越依靠员工的知识、技能和态度。组织与员工的情绪特征直接影响顾客对服务的满意度和消费倾向,已成为影响组织绩效的重要因素。

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本文编号：940305