WD社区居家养老服务站的营销策略研究

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《南昌大学》 2015年

WD社区居家养老服务站的营销策略研究

郑文  

【摘要】：目前中国正处于人口老龄化时期,为了做好人口老龄化工作,积极应对社会人口老龄化带来的诸多挑战,进一步缓解社会上存在的养老压力。本文依据南昌市的养老市场的现状,分析了南昌市养老服务业的营销环境和发展前景,从而对社区居家养老服务这种新型的养老方式进行了全面的研究。本文以社区居家养老服务为基础,将马斯洛需求理论作为老年人养老需求的理论指导,通过走访,对社区老年人的养老服务实际需求及需求价格进行调查,明确WD社区居家养老服务站的营销定位。同时研究居家养老站的整个服务营销过程,结合服务营销中的7P’S理论,对WD社区居家养老服务站的服务营销进行分析,重点论述了社区居家养老模式的优势性,并在此基础上提倡服务过程化、标准化等经营策略。由此展现出居家养老服务在养老产业中的优越性。社区居家养老这种养老模式可以解决部分社会养老问题。带领社区老年人走出家门,融入社区,丰富老年人的精神生活,让他们体会快乐收获健康。

【关键词】：
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;D669.6
【目录】：

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