交通银行Z分行手机银行业务营销策略研究
发布时间：2024-07-04 23:18
随着经济的发展,电子产业也得到了迅速发展,通讯技术以及智能手机也得到快速发展。银行也随着时代的发展转变方向,有传统的柜台向网络化方向发展,这也是时代发展的趋势。现在,几乎人人都有手机,手机银行的研究是具有十分重要的意义的,手机由于自身的便利性和安全性,逐渐成为人们的首选。随着移动支付等业务的不断创新发展,客户消费意识及生活习惯的不断改变,手机银行的发展是各大银行进行创新发展和市场竞争的主要发展方向。交通银行Z分行的手机银行在同行业中的激烈竞争中如何脱颖而出,以及考虑手机银行营销策略的未来发展,是交通银行Z分行考虑的主要问题,因此,研究手机银行营销策略具有十分重要的意义。本文以交通银行Z分行为研究对象,研究交通银行Z分行手机银行营销策略。本文分析交通银行Z分行手机银行业务营销的现状,通过问卷调查法分析交通银行Z分行手机银行营销中所存在的问题,具体包括:产品整合程度不高、价格优势难以体现、营销渠道有待拓展以及有形展示有待提高等问题,通过PEST分析法和SWOT分析法对交通银行Z分行手机银行业务的营销环境进行分析,通过STP理论及4Ps理论对交通银行Z分行手机银行的营销提出建议,对市场进行细...
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.3 研究方法与研究内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究内容
1.4 研究思路与研究框架
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究框架
2 相关理论基础
2.1 手机银行相关概述
2.1.1 手机银行定义
2.1.2 手机银行业务种类
2.1.3 手机银行业务的竞争优势
2.2 理论基础
2.2.1 STP理论
2.2.2 4Ps营销理论
2.2.3 PEST分析法
2.2.4 SWOT分析法
3 交通银行Z分行手机银行业务营销现状及存在的问题
3.1 交通银行Z分行现状
3.1.1 交通银行Z分行概述
3.1.2 交通银行Z分行手机银行业务概述
3.2 交通银行Z分行手机银行业务营销现状
3.2.1 产品模式
3.2.2 手机银行定价模式
3.2.3 营销渠道
3.2.4 促销模式
3.3 交通银行Z分行手机银行业务营销存在的问题
3.3.1 产品整合程度不高
3.3.2 价格优势难以体现
3.3.3 营销渠道有待拓展
3.3.4 有形展示有待提升
4 交通银行Z分行手机银行业务营销环境分析
4.1 PEST分析
4.1.1 政治环境分析
4.1.2 经济环境分析
4.1.3 社会环境分析
4.1.4 技术环境分析
4.2 行业分析
4.2.1 手机银行供给模式分析
4.2.2 手机银行客户需求分析
4.2.3 同行业竞争对手分析
4.3 SWOT分析
4.3.1 优势分析
4.3.2 劣势分析
4.3.3 机会分析
4.3.4 威胁分析
5 交通银行Z分行手机银行业务的营销策略建议
5.1 STP营销战略分析
5.1.1 交通银行Z分行市场细分
5.1.2 目标市场
5.1.3 市场定位
5.2 产品策略
5.2.1 提升产品整合度策略
5.2.2 提升产品功能性策略
5.2.3 提升产品差异化策略
5.2.4 提升产品创新性策略
5.3 价格策略
5.3.1 免费定价策略
5.3.2 差异化定价策略
5.4 渠道策略
5.4.1 网络渠道
5.4.2 渠道合作营销策略
5.5 促销策略
5.5.1 广告媒体促销策略
5.5.2 品牌直播策略
5.5.3 积分促销策略
6 交通银行Z分行手机银行业务营销策略实施的保障措施
6.1 健全制度管理体系
6.2 完善人才培养机制
6.3 加强产品培训工作
6.4 提升信息科技保障
7 结论与展望
7.1 结论
7.2 展望
致谢
参考文献
附录
本文编号：4000680
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.3 研究方法与研究内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究内容
1.4 研究思路与研究框架
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究框架
2 相关理论基础
2.1 手机银行相关概述
2.1.1 手机银行定义
2.1.2 手机银行业务种类
2.1.3 手机银行业务的竞争优势
2.2 理论基础
2.2.1 STP理论
2.2.2 4Ps营销理论
2.2.3 PEST分析法
2.2.4 SWOT分析法
3 交通银行Z分行手机银行业务营销现状及存在的问题
3.1 交通银行Z分行现状
3.1.1 交通银行Z分行概述
3.1.2 交通银行Z分行手机银行业务概述
3.2 交通银行Z分行手机银行业务营销现状
3.2.1 产品模式
3.2.2 手机银行定价模式
3.2.3 营销渠道
3.2.4 促销模式
3.3 交通银行Z分行手机银行业务营销存在的问题
3.3.1 产品整合程度不高
3.3.2 价格优势难以体现
3.3.3 营销渠道有待拓展
3.3.4 有形展示有待提升
4 交通银行Z分行手机银行业务营销环境分析
4.1 PEST分析
4.1.1 政治环境分析
4.1.2 经济环境分析
4.1.3 社会环境分析
4.1.4 技术环境分析
4.2 行业分析
4.2.1 手机银行供给模式分析
4.2.2 手机银行客户需求分析
4.2.3 同行业竞争对手分析
4.3 SWOT分析
4.3.1 优势分析
4.3.2 劣势分析
4.3.3 机会分析
4.3.4 威胁分析
5 交通银行Z分行手机银行业务的营销策略建议
5.1 STP营销战略分析
5.1.1 交通银行Z分行市场细分
5.1.2 目标市场
5.1.3 市场定位
5.2 产品策略
5.2.1 提升产品整合度策略
5.2.2 提升产品功能性策略
5.2.3 提升产品差异化策略
5.2.4 提升产品创新性策略
5.3 价格策略
5.3.1 免费定价策略
5.3.2 差异化定价策略
5.4 渠道策略
5.4.1 网络渠道
5.4.2 渠道合作营销策略
5.5 促销策略
5.5.1 广告媒体促销策略
5.5.2 品牌直播策略
5.5.3 积分促销策略
6 交通银行Z分行手机银行业务营销策略实施的保障措施
6.1 健全制度管理体系
6.2 完善人才培养机制
6.3 加强产品培训工作
6.4 提升信息科技保障
7 结论与展望
7.1 结论
7.2 展望
致谢
参考文献
附录
本文编号：4000680
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